Стал клиентом банка и пожалел об этом

31.03.2025 13:35
290
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Сегодня утром получил карты РСХБ. Захотел сделать перевод по СБП из другого банка в РСХБ. При попытке транзации исходящий банк сообщил, что для СБП-переводов в РСХБ нужно проставить согласие в РСХБ. Тут же РСХБ прислал СМС-сообщение со ссылкой, где это можно сделать. Перещел по ссылке в СМС-сообщении, разрешение в мобильном банке РСХБ проставил, перевод по СБП все равно не проходит. Позвонил в поддержку, там мне предложили подорждать 20 минут, пока "система обновится". Подождал, переводы все равно не работают. Через пару часов еще раз позвонил в поддержку, по существу ответ второго оператора не отличался от того, что сказал первый. На вопрос, что же мне делать, получил ответ в духе "у нас все работает, причину проблемы не знаем, обращайтесь в офис". Попробовал сделать перевод из третьего банка. Он вообще не видит связку моего номера и РСХБ. Ну что сказать, "приятно познакомиться", РСХБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T23:00:09+03:00
Подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-18T08:07:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проверили информацию. В приложенных логах ошибки не выявили, также номер телефона подключен к СБП корректно. В таких случаях в качестве рекомендаций необходимо выполнить переподключение к СБП. Рады, что при обращении в офис сотрудник помог Вам в решении вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
zxcvbnnbvcxz
В субботу обратился в отделение банка, где специалист Евгения И. Ш. помогла разобраться с вопросом, за что ей большое спасибо.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
6%
решено проблем
5 420
отзыва
4 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Обслуживание в банке

Оценка 5

Я, Ис-ов Замир обратился 07.05. 2025г в отд Россельхозбанка по адресу г. Нарткала ул.Шекихачева д.23 для выпуска деб карты для личного пользования. Сотрудник банка Руслан очень... Читать полностью

07.05.2025

Быстро и качественно выдали карту

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в Россельхозбанк в п. Переяславка, Хабаровского края по вопросу получения дебетовой карты. Обслуживание понравилось, офис чистый, большой, очередей... Читать полностью

07.05.2025

Огромное спасибо Наталии

Оценка 4

Небольшая предыстория... всеми любимая ЮНИОНпей. заказали на сайте дебетовую карту 27.04.25, но т.к. праздники, то конечно к назначенному времени она не пришла, кто-то говорил 5... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Добрый день.  Вчера, 05.05.25г. была в Россельхозбанке, который находится в г. Шелковская.  В этом офисе обслуживаюсь довольно таки давно. Мне нужно было снять деньги с карты... Читать полностью

06.05.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о работе Россельхозбвнка в п.Зимовники, 5 мая 2025 года был в допофисе по пер. Богдановский 27, который расположен в центре поселка, офис чистый... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность офису на ул. Ленина 12

Оценка 5

Сегодня, 05.05.2025 года, посетила офис РСХБ в г. Муром. Заглянула уточнить про процентные ставки по вкладам. Первое впечатление от офиса меня порадовало: очень чисто, уютно, даже... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я приложении рсхб прочитала про дебетовую карту UnionPay и обратилась сегодня 05.05.2025 г в офис Рсхб в с.Кижинга. В офисе очереди не было, чисто и уютно, сразу же села к... Читать полностью

05.05.2025