Подключили услугу страхования от мошенничества без моего согласия
Пришла в банк, на Карла Маркса 183 оплатить кредит, сотрудник банка сказала, что если у меня нет виртуальной дебетовой карты Главная , я не смогу оплатить кредит. Сказала давайте сейчас мы ее оформим через приложение. сотрудница говорила мне куда нажимать, где ставить галочки. Я ее спросила бесплатная ли она? Да я вам все убрала. Зайдя через несколько дней в приложении, я увидела, что у меня на этой карте -199 рублей, смотрю подключена услуга страхованик от мошенничества! Задала вопрос в чате, на что мне ответили , что я ее сама добровольно подключила и дала добровольное согласие. Обьясняю в чате , что я ничего не подписывала и согласия не давала, что это все делал сотрудник их банка в моем телефоне, впринципе мне эта карта вообще не нужна была. Вот что ответили в чате: Если вы хотите закрыть карту, необходимо ее пополнить и написать повторно в чат.
Услугу отключила.
Карту вы оформляли в приложении, на этапе оформления была возможность подключить/отключить услуги. К сожалению, вы подключили услугу, поэтому была начислена комиссия. У нас нет причин для возврата денег за оплату услуги, так как она подключена с вашего согласия.Спасибо за ожидание.
Комиссия еще не выставлена к оплате.
Для рассмотрения возможности ее аннулирования обратитесь, пожалуйста, повторно после 01.04. В банке работают некомпетентные сотрудники, без согласия подключают платные услуги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Можно постареть, пока пинкод сменишь
Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню...
Завел новую карту )
Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда...
Быстро перевыпустили мою карту
Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в...
Сделали мне мир пей
Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил...
Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!
Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в...
Нешаблонный подход
У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу...
Разобрались с магазином
Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в...