Списали деньги ... всё просто для ПСБ

02.04.2025 18:47
379
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня был накопительный счёт в ПСБ банке , и вот он закончился и я решила его закрыть, и перевести 1000000 руб на мой счёт по СБП на ВТБ банк. Это было 1 апреля , платёж до сих пор в ОБРАБОТКЕ. 

Далее начались танцы с бубном, сначала один оператор сказал, что деньги будут через час, к вечеру мы поехали в отделение банка, там нам сказали будут 2 апреля до конца рабочего дня. Как итог, уже давно конец рабочего дня, а перевод так и не прошёл !!! 

Как итог, я 2 дня уже не получаю доход с этой суммы, кто мне возместит это ? Техническая ошибка? Я бы не сказала, муж спокойно первёл 1.4 млн. 

Поддержка молчит, дозвониться никак, банк ПСБ просто лишим меня средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T15:31:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-04-13T10:26:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что возникли сложности с переводом средств. Перевод от 01.04.2025г. не прошел по техническим причинам. 03.04.2025г. денежные средства были разблокированы на Вашем счете. Приносим извинения за доставленные неудобства. При дозвоне на горячую линию время ожидания составило чуть больше 5 минут. В настоящее время в работе находится Ваше обращение № 328509 от 02.04.2025г. Ответ по нему будет предоставлен в соответствии со сроками рассмотрения обращений.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 327
отзыва
2 093
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Обращение в чат ПСБ, переводы СБП

Оценка 5

Так как в каждом банке свои правила. Я решил узнать можно ли пользоватся переводами СБП по дебетовой и кредитными картами в ПСБ. Я задал этот вопрос в чат ПСБ в 16 часов 54 минуты... Читать полностью

23.04.2025

Разговор с сотрудницей чата

Оценка 5

4 апреля в 13:40 я обратилась в чат с вопросом о возможности перевода денег по номеру карты и как это сделать в приложении, сколько в рублях или процентах будет комиссия... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо, мне подсказали, какие особенности при блокировке перевода и что важно знать

Оценка 5

Здравствуйте! 31 марта 2025 года я спрашивала в чате, сколько вообще может длиться блокировка денег, если вдруг их заблокируют при переводе самой себе по СБП. Мне ответили, что... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Являюсь держателем нескольких банковских дебетовых карт - Промсвязьбанка и Совкомбанка. Активно пользуюсь обеими: во одних случаях выгоднее получить кешбэк одной картой, в других... Читать полностью

01.04.2025

Консультация чата по использованию СБП

Оценка 5

Потребовалось сделать перевод средств в мобильном приложении банка при помощи платёжного сервиса Системы Быстрых Платежей. В разделе платежей не нашел данного пункта. 24 марта... Читать полностью

24.03.2025

Помогли разобраться с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Очень часто получается что я забываю вовремя оплатить за мобильную связь что порой доставляет неудобства и ввиду отсутствия оплаты у меня бывает нет... Читать полностью

20.03.2025

Похвала

Оценка 5

Здравствуйте. Я, С-ко Аркадий К., являюсь обладателем премиальной карты Orange Premium Club +. После получения данной карты в отделении банка ПСБ по адресу: ЛНР г. Старобельск ул... Читать полностью

20.03.2025