Ипотека погашена, но банк не отправляет информацию в росреестр

04.04.2025 13:11
434
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Г-ко Дмитрий А. №0**0-0***7/ИКР-21РБ от 1*.05.20** 27.03.2025 была погашена ипотека, менеджер заверил, что данные о снятии обременения отправляются в банк автоматически, срок снятия обременения составит 5 рабочих дней.  Сегодня 04.04.2025, обременение все висит. Я звонил на горячую линию в росреестр, они до сих НЕ получали от банка информации для снятия обременения Требую незмедлительно решить вопрос, так как я не могу распоряжаться своим имуществом и несу убытки. Если вдруг вы будете пробовать писать отписки по типу "срок исполнения 10 дней" и прочий бред, то ставлю вас в известность, что разговор с вашим менеджером был записан, он давал гарантии исполнения именно в течение 5 рабочих дней. Данное обращение можете считать досудебной претензией (я прошел авторизацию через ВК ID, данный канал связи является официальным). Если вопрос не будет решен, то в понедельник обращусь в суд, с целью компенсации морального вреда и компенсации убытков (не могу продать квартиру, хотя есть покупатель) и подам жалобу в ЦБ (разговор с вашим менеджером Екатериной приложу).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T12:37:23+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-04T16:57:28+03:00
Добрый день! Ориентировочные сроки снятия обременения, озвученные менеджером, остаются актуальными. Проверкой установлено, что ипотека была оформлена на договор долевого участия, следовательно, закладная в Банке не оформлялась. Кроме того, при подготовке документов для регистрации отсутствовала выписка из ЕГРН, а кадастровый номер объекта недвижимости впоследствии изменился. 28.03.2025 Банк инициировал процедуру снятия обременения с предмета ипотеки в связи с закрытием ипотечного договора. Однако, в связи с тем, что вы не предоставили Банку сведения об актуальном кадастровом номере квартиры и выписку из ЕГРН, Росреестр приостановил процесс снятия обременения. Для продолжения работы по погашению регистрационной записи, просим вас предоставить в Банк актуальный кадастровый номер квартиры и свежую выписку из ЕГРН. Сведения и документы вы можете направить на специальный адрес электронной почты Банка otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12234891/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,41
средняя оценка
4%
решено проблем
1 402
отзывов
1 379
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Установка приложения, оплата ипотеки

Оценка 5

Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.25 обратилась в офис города Саратов, для получения выписки по ипотеке в налоговую. на входе помогли взять талон и пригласила специалист Алина И. несмотря на то что ипотеку... Читать полностью

05.05.2025

Справка по ипотеке

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске сегодня 05 мая 2025 года по улице Ленина дом 18 с проблемой по справке. На входе администратор выдала талон в 9:00 ооо1 и потом без очереди... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Приходила сегодня в банк Дом РФ . Нужно было заплатить ипотеку . У входа встретила девушка Консультан , спросила по какому вопросу обратились в банк . Помогла выдать талон и... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о работе банка

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка дом. рф на Невском проспекте. 16.04 в 11:00 была назначена встреча с сотрудником банка для оформления кредитного договора ипотеки. Обратился... Читать полностью

26.04.2025

Ипотека на строительство дома

Оценка 5

23.04 пришли в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке на строительство дома. по талону электронной очереди нас пригласили в заранее оговоренное время... Читать полностью

25.04.2025

Хороший банк, рекомендую

Оценка 5

Добрый день! Хотим поблагодарить менеджера по ипотеке Наталью Д-ву за профессионально проведенную сделку по ипотеке. Оперативно помогала по всем вопросам, консультировала... Читать полностью

25.04.2025