Ипотека погашена, но банк не отправляет информацию в росреестр

04.04.2025 13:11
462
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Г-ко Дмитрий А. №0**0-0***7/ИКР-21РБ от 1*.05.20** 27.03.2025 была погашена ипотека, менеджер заверил, что данные о снятии обременения отправляются в банк автоматически, срок снятия обременения составит 5 рабочих дней.  Сегодня 04.04.2025, обременение все висит. Я звонил на горячую линию в росреестр, они до сих НЕ получали от банка информации для снятия обременения Требую незмедлительно решить вопрос, так как я не могу распоряжаться своим имуществом и несу убытки. Если вдруг вы будете пробовать писать отписки по типу "срок исполнения 10 дней" и прочий бред, то ставлю вас в известность, что разговор с вашим менеджером был записан, он давал гарантии исполнения именно в течение 5 рабочих дней. Данное обращение можете считать досудебной претензией (я прошел авторизацию через ВК ID, данный канал связи является официальным). Если вопрос не будет решен, то в понедельник обращусь в суд, с целью компенсации морального вреда и компенсации убытков (не могу продать квартиру, хотя есть покупатель) и подам жалобу в ЦБ (разговор с вашим менеджером Екатериной приложу).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T12:37:23+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-04T16:57:28+03:00
Добрый день! Ориентировочные сроки снятия обременения, озвученные менеджером, остаются актуальными. Проверкой установлено, что ипотека была оформлена на договор долевого участия, следовательно, закладная в Банке не оформлялась. Кроме того, при подготовке документов для регистрации отсутствовала выписка из ЕГРН, а кадастровый номер объекта недвижимости впоследствии изменился. 28.03.2025 Банк инициировал процедуру снятия обременения с предмета ипотеки в связи с закрытием ипотечного договора. Однако, в связи с тем, что вы не предоставили Банку сведения об актуальном кадастровом номере квартиры и выписку из ЕГРН, Росреестр приостановил процесс снятия обременения. Для продолжения работы по погашению регистрационной записи, просим вас предоставить в Банк актуальный кадастровый номер квартиры и свежую выписку из ЕГРН. Сведения и документы вы можете направить на специальный адрес электронной почты Банка otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12234891/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,41
средняя оценка
-
решено проблем
1 913
отзыва
1 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Частичное погашение ипотеки

Оценка 5

Сегодня 26.06.2025 пришла в офис банка, расположенный в г. Краснодар для частичного досрочного погашения ипотеки. На входе меня встретила администратор Виктория, помогла взять... Читать полностью

26.06.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы... Читать полностью

25.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Дом РФ.  Сегодня 25.06.2025г у нас прошла сделка в отделении банка в г.Иркутск на ул.Советской 42. Сразу на стойке встретил администратор, спросила... Читать полностью

25.06.2025

Иркутск

Оценка 5

Сегодня 25.06.25 13:00 прошла сделка по ипотеке в г Иркутск. На входе встретила администратор, выдала электронный талон и проводила нас к специалисту Никите.  Очереди совсем не... Читать полностью

25.06.2025

Идентификация клиента

Оценка 5

Обратился сегодня (25 июня 2025 года) в банк для идентификации, так как в пятницу будет проходить дистанционная сделка по ипотеке. Взял талончтте в банкомате, пригласили к 4 окну... Читать полностью

25.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

20.06.2025 Приходила в отделение банка дом.рф в Челябинске, для идентификации по ипотечной сделке, сделка назначена на 23.06. На входе встретила консультант, помогла взять нужный... Читать полностью

23.06.2025