Кредитные каникулы

04.04.2025 14:49
375
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, при посещении отделения банка хотела завершить кредитные каникулы для военнослужащих . брала как жена военнослужащего. Мне сейчас они не нужны . отказали без какой либо причины.прошу провести проверку по данной ситуации. Уже ни первый раз сталкиваюсь с этим банком и всегда есть проблемы с ними .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T14:51:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Почта Банк
Почта Банк
2025-05-01T12:09:02+03:00
Уважаемая user-93229527750! Спасибо, что написали нам. Мы ценим Вашу обратную связь. По результатам проведенной проверки установили, что по договору № 5*****90 услуга "Кредитные каникулы" была отключена в рамках Вашего обращения № 6699446. Услуга прекратила свое действие 05.04.2025 г. Дальнейшая оплата кредита производится в стандартном порядке. Что касается сотрудника отделения Банка, то нам, к сожалению, не удалось установить его, так как ранее обращений в отделение не зафиксировано. Для того, чтобы мы могли проверить корректность работы сотрудника, просьба указать в комментариях к отзыву дату обращения и полный адрес. Приносим извинения за возможные неудобства. Ваши комментарии были учтены для дальнейшего развития нашего сервиса. С уважением к Вам, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 160
отзыва
1 130
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024