Через чат поддержку вернула кэшбек

05.04.2025 23:09
540
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Я недавно попалась на уловку, когда кафешка записывает себя как фастфуд, и ты в итоге не можешь получить с него повышенный кэшбэк по категории. А я может целенаправленно туда шла за этим, собственно поэтому я и платила с карты Ренессанса, рассчитывая на кэшбэк с большого заказа. А там еще на рестораны в честь праздника видимо кэшбэк повышенный был, и каково же было мое удивление, когда мне ничего не пришло даже на следующий день) В принципе сейчас это уже не страшно, потому что через чат поддержку я таки свои 200 руб кэшбэка отвоевала, но все равно, хотелось бы, чтобы это как-то само работало)) но оператор Костя, с кем я общалась, лапочка, чисто из-за него прощаю вас)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-12T20:33:16+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 15.05.2025г. спасибо за отзыв. Скриншоты получили. Оценку засчитали.
user-768621420939
2025-04-21T09:36:24+03:00
хорошо
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-04-07T08:39:29+03:00
Добрый день. Нам очень приятно, что вы уделили свое время и рассказали о своем опыте взаимодействия с банком. Рады, что всё разрешилось положительно. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,99
средняя оценка
7%
решено проблем
475
отзыва
459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Размагнитила себе случайно кредитную карту

Оценка 5

Мне нравится у Ренессанса обилие возможностей бонусы по кредитке получать, поэтому я очень часто крупные покупки оплачиваю с нее, а потом, когда бонусы приходят, наличку закидываю... Читать полностью

05.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025

Стараются работать на совесть

Оценка 5

Я вот долгое время обходилась без такой удобной вещи, как бесконтактная оплата. Под каждый раз вставляла карту в терминал, представляете? Когда решила всё-таки разобраться, как... Читать полностью

09.03.2025