Игнорирование обращений по выплате кэшбэка
В декабре 2024г. принял участие в акции при оформлении дебетовой карты. Согласно условиям нужно было оформить карту, оплачивать ей товары и услуги, за что банк обещал начислить кэшбэк в размене 25% (но не более 1000 бонусных рублей). Я честно выполнил условия акции, но к сожалению кэшбэка так и не получил. 16.01.2025г. я обратился за помощью в чат и оператор составила обращение, уведомив, что ответ поступит в течение 3 рабочих дней. И вот уже четвёртый месяц, с 21.01.2025г. с переодичностью в 2-3 недели я спрашиваю о судьбе моего обращения, и каждый раз на протяжении учетырёх месяцев мне сообщают, что вопрос не решён, что отправлен повторный запрос с отметкой "срочно". И до сих пор вопрос так и не решён и я так понимаю уже не будет решён. Полное игнорирование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Всё понравилось!
Сегодня, 20.06.2026 я была в офисе ПСБ банка в Хабаровске на Запарина 57, обслуживалась у менеджера П-ых Екатерины, оформляла дебетовую карту Твой кешбэк. Екатерина подробно и...
Без лишних усилий дистанционно получил дебетовую карту
Мне необходима была дебетовая карта Промсвязьбанка 12.06.2025 года я обратился на горячую линию банка, оператор подключился почти сразу. Объяснил о том какие карты у них есть...
Зарплатная карта
Добрый день. Возникла проблема с картой, по причине расклеивание пластика не срабатывала оплата в магазине. Обратилась в офис Банка к Н-зе Виолетте мне помогли решить вопрос...
Объяснили, как начисляется кешбэк без выбора предлагаемых категорий
13 июня я обращался в чат ПСБ с вопросом, как будет начисляться кешбэк, если вообще не выбирать три предлагаемые категории. Через несколько минут ожидания в чат вышла оператор...
Получила ответ по условиям получения кешбэка
Изучая в МП условия програмы лояльности, я столкнулась с непонятным местом по условиям начисления кешбэка и решила уточнить этот вопрос в чате. 18.06.2025 я написала в поддержку и...
Личный кабинет
Добрый день. Возникла проблема с входом в личный кабинет , самостоятельно устранить не получилось. Обратился в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте. Быстро установили приложение, а...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность банку ПСБ в лице менеджера Э-ва А. Я обратился в офис банка ПСБ по адресу г. Рыбинск, ул. Кирова 16, 19 мая 2025 года. При входе в офис мне помогли...