Этот банк - просто дно!

07.04.2025 18:18
492
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Имел неосторожность стать клиентом Банка Санкт-Петербург! Две недели не мог получить кредитную карту в отделении! Условия банка после получения карты существенно были изменены в одностороннем порядке со стороны банка в сторону ухудшения!!! Дальше -больше: абсолютно бестолковое мобильное приложение, которое установили в банке не могло даже отразить верно лбальный период, поэтому мне всадили штрафные санкции по его окончании! Когда обратил на это сотрудников банка, то нехотя сказали, что нужно было мобильное приложение установить другое! Через месяц мои льготные 100 дней в новом приложении отображаются как 40 дней и мне в отделении предлагаю самостоятельно считать срок до окончания льготного периода. Наверно как неандертальцы отмечая в пещере углем день за днем! В мобильном приложении чат работник через день. В офисе банка отстоял очередь и сотрудник мне сказала, что зря я пришел и нужно было написать жалобу в чат! Настоял и через час жалоба была зарегистрирована! Пришла неделя и опять: ни ответа, ни привета! Картой поэтому пользоваться не могу!!! Впечатление- просто каменный век!!! Отношение к клиентам- жесть!!! Не рекомендую этот банк НИКОМУ, даже врагам!

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-04-17T11:55:34+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. По результатам проверки сообщаем, что в настоящий момент банком проводятся работы в интернет-банке по устранению некорректного отображения даты окончания льготного периода при отсутствии задолженности по кредитному договору. К сожалению, работы по анализу и решению данной проблемы могут занять длительное время. Вместе с тем отметим, что по кредитному договору у вас отсутствует задолженность, в связи с чем на указанную дату ориентироваться не нужно. Дата окончания льготного периода кредитования отобразится корректно после его открытия, то есть после первого использования кредитных средств. Разъяснения о начисленных и уплаченных процентах за невыполнение условий предыдущего льготного периода направили вам в интернет-банке. С уважением, Банк “Санкт-Петербург”

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,23
средняя оценка
8%
решено проблем
1 033
отзывов
1 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой карты представителям банка Д-вым Денисом представитель из банка подробно рассказал про преимущества карты, а также её активацию... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

06.05 обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу г. Пушкин, б-р Октябрьский, д. 16. Клиентом ранее не являлась, решила узнать условия по вкладам и накопительным счетам... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв

Оценка 5

На работе сказали карта готова, сегодня пришёл в офис около метро чкаловская по талону F112 в 12:43 обслуживание сотрудник банка по имени Никита в 10 окне. Мне выдали зарплатную... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 06.05.2025 г. Обратилась в ДО " На Просвещение" со своим супругом по талончику D003 с целью привлечения клиента по реферальной программе и выдачей карты. Я... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

У меня карта перестала работать, мне надо на карту бспб получать зарплату, пришел в офис у метро Купчино, взял талон F131 в 18:28, спустя 5 минут вызвали к сотруднику по имени... Читать полностью

05.05.2025

Доставка карты домой

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом. Представитель банка  рассказал про дебетовую карту, а также как её активировать.  тветил на все мои... Читать полностью

05.05.2025

Доставка в Всеволожск

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-вым Денисом. Представитель из банка рассказал про зарплатную карту, а также, как её активировать... Читать полностью

05.05.2025