Этот банк - просто дно!

07.04.2025 18:18
601
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Имел неосторожность стать клиентом Банка Санкт-Петербург! Две недели не мог получить кредитную карту в отделении! Условия банка после получения карты существенно были изменены в одностороннем порядке со стороны банка в сторону ухудшения!!! Дальше -больше: абсолютно бестолковое мобильное приложение, которое установили в банке не могло даже отразить верно лбальный период, поэтому мне всадили штрафные санкции по его окончании! Когда обратил на это сотрудников банка, то нехотя сказали, что нужно было мобильное приложение установить другое! Через месяц мои льготные 100 дней в новом приложении отображаются как 40 дней и мне в отделении предлагаю самостоятельно считать срок до окончания льготного периода. Наверно как неандертальцы отмечая в пещере углем день за днем! В мобильном приложении чат работник через день. В офисе банка отстоял очередь и сотрудник мне сказала, что зря я пришел и нужно было написать жалобу в чат! Настоял и через час жалоба была зарегистрирована! Пришла неделя и опять: ни ответа, ни привета! Картой поэтому пользоваться не могу!!! Впечатление- просто каменный век!!! Отношение к клиентам- жесть!!! Не рекомендую этот банк НИКОМУ, даже врагам!

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-04-17T11:55:34+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. По результатам проверки сообщаем, что в настоящий момент банком проводятся работы в интернет-банке по устранению некорректного отображения даты окончания льготного периода при отсутствии задолженности по кредитному договору. К сожалению, работы по анализу и решению данной проблемы могут занять длительное время. Вместе с тем отметим, что по кредитному договору у вас отсутствует задолженность, в связи с чем на указанную дату ориентироваться не нужно. Дата окончания льготного периода кредитования отобразится корректно после его открытия, то есть после первого использования кредитных средств. Разъяснения о начисленных и уплаченных процентах за невыполнение условий предыдущего льготного периода направили вам в интернет-банке. С уважением, Банк “Санкт-Петербург”

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 890
отзыва
1 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Получил зарплатную карту

Оценка 5

Всё быстро и оперативно выдали карту и реквизиты. Обращался в офис на М Балканской к сотруднику по имени Никита, талон F125 в 16:05 для оформления карты для зарплаты. Зарплатная... Читать полностью

01.07.2025

Доставка

Оценка 5

Добрый день заказал для работы деьетовыую карту через работодателя. Встречу назначили на сегодня 01.07.2025. заранее договорились с курьером о встрече в удобное для меня время. За... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо консультанту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность финансовому консультанту банка П-ву Глебу за оперативную доставку карты на моё место работы. Курьер заранее мне позвонил и согласовал адрес и время... Читать полностью

01.07.2025

Получение дебетовой карты взамен испорченной

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами банка Санкт-Петербург. Бывали разные случаи вынужденной замены дебетовой карты, от взаимодействия с мощенниками, до физической деформации карты. Офорляла... Читать полностью

30.06.2025

Замена вышедшей из строя карты

Оценка 5

Моя карта Ярко стала плохо работать, оплата проходила через раз. Я решил её поменять, связался с банком по горячей линии.  Мне ответил сотрудник Пётр, он обрисовал варианты, либо... Читать полностью

29.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

29.06.25 обращалась в чат мобильного приложения по поводу начисления кэшбэка. Пожалуй это самый быстрый ответ оператора ( в данном случае Денис) уже не первый раз. Операторы... Читать полностью

29.06.2025

Консультация по покупкам по дебетовой карте для выполнения условий акции по накопительному счету

Оценка 5

Обратился в чат в приложении для получения консультации о сумме покупок в июне. Это было нужно для выполнения условий акции по накопительному счету, в рамках которой я получаю... Читать полностью

29.06.2025