Можно постареть, пока пинкод сменишь

10.04.2025 09:14
616
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню. Сменить-то пин-код сменили, причем как оказалось, это делается все очень легко и просто. Всю процедуру делали с оператором Василием прямо на телефоне, но пока этого Василия дождался, уже разозлиться успел! Ну вы же думайте наверное, что люди могут по разным вопросам звонить, из разных ситуаций. И далеко не каждый клиент располагает временем и терпением, чтобы вас ждать на линии. Это хорошо что я из дома звонил, а если бы мне срочно надо было? Спасибо хоть что вопрос решили

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T12:53:59+03:00
Уточните, пожалуйста, какое время вы ожидали ответ оператора? 07.05.2025 Оценку засчитываем.
user-728521458333
2025-04-21T09:43:49+03:00
минут 5-7
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-04-10T13:47:10+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв. Время ожидания ответа зависит от количества обращений, сложности вопросов клиентов и числа доступных операторов. Мы делаем все возможное для того, чтобы свести длительность ожидания к минимуму. Рады, что ваш вопрос решен. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
451
отзыв
436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Разобрались с магазином

Оценка 5

 Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в... Читать полностью

03.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025