Незаконно списали практически 100 процентов зарплаты

11.04.2025 15:11
611
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В ноябре 2024 года я перевел зарплату из банка ВТБ в данный банк. В период с декабря по марта 2025 года никаких вопросов по взысканию денежных средств не возникало. Но сегодня 11 апреля 2025 года банк мне пришла зарплата двумя платежами 27 993.25 и 2703,92 рубля. Но в итоге банк проигнорировал требование законы о том, что возможно списание не более 50 процентов от зарплат и списал 27 993.25 рублей и оставил на счету только 2 604,92 рубля.

После увиденного мной был осуществлен звонок в бан и оператор Светлана сообщила что все абсолютно законно, не смотря на то, что заработная плата была за один месяц, но из-за особенностей выплаты пришла двумя частями. Все также было и в предыдущие месяцы, и все было по закону.
В итоге ваш банк оставил человека без средств на существование, забрав излишние 15 346 рублей. Прошу НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО разобраться в ситуации и вернуть денежные средства, без возможности взыскания последних. В ином случае буду вынужден обратиться в судебные органы для судебного разбирательства в отношении ваших незаконных действий.

Почта Банк
Почта Банк
2025-05-05T13:01:27+03:00
Уважаемый user-434821470580! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Позвольте пояснить, что на основании поступивших в Банк постановлений о наложении ареста и об обращении взысканий к Вашим счетам были применены ограничительные меры. Согласно п. 1 Указания ЦБ РФ от 14.10.2019 г. № 5286-У "О порядке указания кода вида дохода в распоряжениях о переводе денежных средств", код вида дохода "1" указывается при переводе денежных средств, являющихся заработной платой и (или) иными доходами, в отношении которых ст. 99 Федерального закона № 229-ФЗ, установлены ограничения размеров удержания, а код вида дохода "2" указывается при переводе денежных средств, являющихся доходами, на которые в соответствии со ст. 101 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ не может быть обращено взыскание. Действительно, ранее 11.04.2025 г. было произведено взыскание в сумме 2***3,25 руб. Данная сумма была взыскана некорректно, в связи с этим мы направили письмо в Федеральную службу судебных приставов (далее - ФССП) на возврат излишне взысканных денежных средств на сумму 2***3,25 руб. Отметим, что для решения Вашего вопроса относительно возврата денежных средств Вы также можете обратиться в ФССП. Понимаем Ваши чувства и приносим извинения за ситуацию, с которой Вы столкнулись. Надеемся, что предоставленная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. В случае, если мне удалось помочь Вам в решении данного вопроса, прошу Вас отметить это с помощью кнопки "Проблема решена" на странице Вашего отзыва о Банке. Или можете написать мне об этом в комментариях под Вашим отзывом. Заранее спасибо. С уважением к Вам, Валентина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,23
средняя оценка
12%
решено проблем
1 142
отзывов
1 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на... Читать полностью

19.03.2025