Не возвращают деньги за скрытую подписку

12.04.2025 17:09
2802
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Подписка ВБ Клуб, которую активно продвигают в приложении, действительно является скрытой, потому что подключить её можно в приложении, а отключить только на веб-сайте, и если у вас веб-сайт по каким-то причинам не открывается, то это исключительно вина пользователя. Деньги возвращать отказываются, диалог закрывают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-20T05:28:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.7 правил Народного рейтинга[/url].
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-21T13:11:08+03:00
Здравствуйте. Когда заканчивается срок подписки, она продлевается автоматически на тот же срок, который был раньше, если вы не отключили её. Отключить подписку нужно не позднее, чем за 24 часа до окончания периода на полной версии сайта Wildberries в разделе «WB Клуб». В приложении этого сделать не получится. Чтобы отключить подписку: 1. Зайдите в раздел «WB Клуб» на сайте. 2. Зайдите в раздел «Вопросы и ответы» и откройте вопрос «Как отключить подписку». 3. Нажмите на выделенный цветом текст и отключите подписку. Если остались вопросы, напишите, пожалуйста, через поддержку внутри Wildberries. Для этого: — В приложении Wildberries нажмите на значок профиля в нижнем меню, пролистайте вниз и откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries. — На сайте www.wildberries.ru, откройте раздел «Профиль», пролистайте в самый низ до блока «Сервис и помощь» и выберите «Написать в поддержку». С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
40%
решено проблем
7 657
отзыва
7 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Поддержка объяснила срок начисления бонуса.

Оценка 5

Не так давно я стал клиентом Вайлдберриз банка, пользуясь дебетовой картой банка для покупок вне маркетплейса. Согласно программе лояльности банка за покупки по карте вне... Читать полностью

10.06.2026

Помогли разобраться с активацией

Оценка 5

Сегодня, 09.06.2026 г., выпустил себе в банке Вайлдберриз виртуальную карту МИР. Поскольку клиентом банка стал недавно, не все мне в банковском приложении Вайлдберриз в целом... Читать полностью

09.06.2026

Лимиты

Оценка 5

09.06.2026 я решила уточнить несколько вопросов по своей карте от Вайлдберриз банка, касающихся лимитов. Обратилась в чат поддержки через мобильное приложение в 15:12. Приятно... Читать полностью

09.06.2026

Грамотная и подробная консультация по телефону горячей линии

Оценка 5

9 июня в 12:48 позвонила по телефону поддержки Вайлдберри Банка, чтобы выяснить условия начисления кешбэка и все о системе лояльности при использовании карты WB. Интересовало... Читать полностью

09.06.2026

Поддержка вернула мне бесплатные уведомления по банковским операциям

Оценка 5

Я несколько месяцев пользуюсь услугами Вайлдберриз банка (несколько месяцев назад став клиентом банка) у меня есть дебетовая карта, накопительный счет (проценты начисляют за... Читать полностью

08.06.2026

Начисление кэшбэка «Ягодками» по WB карте

Оценка 5

07 июня обратилась в чат поддержки с вопросом о начислении кэшбэка "Ягодками" по WB карте и процента самого кэшбэка. Профильный специалист Виктория оперативно ответила на мой... Читать полностью

08.06.2026

Помощь со сменой пин кода

Оценка 5

Достаточно давно использую дебетовую карту этого банка, возникла необходимость смены пин кода карты. Зная, что процедура в каждом банке своя, решил обратиться за консультацией по... Читать полностью

08.06.2026

Продукты банка