Поддержка объяснила срок начисления бонуса.

10.06.2026 13:17
323
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не так давно я стал клиентом Вайлдберриз банка, пользуясь дебетовой картой банка для покупок вне маркетплейса. Согласно программе лояльности банка за покупки по карте вне маркетплейса начисляют 5 % кешбек (ягодками, которые можно потратить на маркетплейсе по курсу 1 к 1). За май этого года я сделал несколько покупок, кешбэк отразился под транзакциями в историях покупок. 02 июня 2026 года в приложении банка в разделе ягодки отражался 0. В тот же день я обратился в поддержку банка и спросил, выполнил ли я все условия банка и когда мне будут начислены бонусы. Специалист банка Александр успокоил меня, что ягодки начисляют в течении 10 дней последующего месяца, когда были совершены покупки. 08.06.2026 мне были начислены 671 ягодка, в приложении сразу отразилось, что их нужно потратить до 08.06.2027 года. Спасибо поддержке за разъяснения.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-10T13:35:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. Хорошего вам дня. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
40%
решено проблем
7 635
отзыва
7 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с активацией

Оценка 5

Сегодня, 09.06.2026 г., выпустил себе в банке Вайлдберриз виртуальную карту МИР. Поскольку клиентом банка стал недавно, не все мне в банковском приложении Вайлдберриз в целом... Читать полностью

09.06.2026

Лимиты

Оценка 5

09.06.2026 я решила уточнить несколько вопросов по своей карте от Вайлдберриз банка, касающихся лимитов. Обратилась в чат поддержки через мобильное приложение в 15:12. Приятно... Читать полностью

09.06.2026

Грамотная и подробная консультация по телефону горячей линии

Оценка 5

9 июня в 12:48 позвонила по телефону поддержки Вайлдберри Банка, чтобы выяснить условия начисления кешбэка и все о системе лояльности при использовании карты WB. Интересовало... Читать полностью

09.06.2026

Поддержка вернула мне бесплатные уведомления по банковским операциям

Оценка 5

Я несколько месяцев пользуюсь услугами Вайлдберриз банка (несколько месяцев назад став клиентом банка) у меня есть дебетовая карта, накопительный счет (проценты начисляют за... Читать полностью

08.06.2026

Начисление кэшбэка «Ягодками» по WB карте

Оценка 5

07 июня обратилась в чат поддержки с вопросом о начислении кэшбэка "Ягодками" по WB карте и процента самого кэшбэка. Профильный специалист Виктория оперативно ответила на мой... Читать полностью

08.06.2026

Помощь со сменой пин кода

Оценка 5

Достаточно давно использую дебетовую карту этого банка, возникла необходимость смены пин кода карты. Зная, что процедура в каждом банке своя, решил обратиться за консультацией по... Читать полностью

08.06.2026

Реквизиты

Оценка 5

Мой недавний опыт с Вайлдберриз банком 08.06.2026 оказался достаточно продуктивным. Возникла необходимость найти реквизиты карты, и я решила обратиться в чат поддержки прямо из... Читать полностью

08.06.2026

Продукты банка