Банк не даёт мне распоряжаться моими деньгами

13.04.2025 23:42
662
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Зашёл вечером в магазин прикупить еды на ужин, но нетут то было. Банк не даёт мне распоряжаться моими деньгами, выдав такое сообщение : "Для получения возможности совершения платежей и переводов необходимо обратиться в банк и подписать договор дистанционного обслуживания." Чат банка не отвечает. Ехать в закрытое отделение басполезно. Остался без ужина и ещё не известно что будет дальше. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-04-14T15:52:06+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Увы, в работе дистанционных сервисов могут возникнуть ошибки, которые приводят к нестабильной работе мобильного приложения. Специалисты технического отдела прилагают усилия, чтобы как можно быстрее восстановить работоспособность сервисов. Ситуация была урегулирована достаточно быстро. Надеемся на ваше понимание. С Уважением, Ренессанс банк
av-70inbox.ru
2025-04-21T09:54:11+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
462
отзывов
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Разобрались с магазином

Оценка 5

 Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в... Читать полностью

03.03.2025