Персональные данные в кодовом слове

14.04.2025 12:34
353
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Получала дебетовую карту банка курьером. Пришли документы в ЛК на ознакомление, там предустановленное банком кодовое слово, которое состоит, внимание, из персональных данных клиента! При этом изменить его нельзя. Курьер заверил, что документ нужно подписать и кодовое слово можно изменить через поддержку банка. Звоню в банк, отвечают, что для изменения кодового слова я должна обратиться в отделение. Это ужас, банк вообще в курсе каких-либо принципов кибербезопасности в отношении кодовых слов и персональных данных?

Это я обратила внимание на это кодовое слово в документе (еще раз подчеркну, что он электронный), а большинство людей даже не смотрят.

В современных реалиях с обилием мошенников это просто некомпетентно и небезопасно. Фактически банк создает заведомо уязвимый профиль клиента без его участия.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-18T15:29:55+03:00
Добрый день! Заключение договора производилось только с вашего согласия, о чем свидетельствует собственноручная подпись на заявлении о выпуске дебетовой карты. При подписании вы были ознакомлены со всей информацией по карте, в том числе с вашим кодовым словом. Также, проверили консультации наших коллег на горячей линии, ошибок не нашли. Изменить кодовое слово вы можете только в отделении Банка. Понимаем, что это может доставить неудобства, примите наши извинения. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
2 179
отзыва
2 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Эскроу

Оценка 5

Сегодня посетила отделение банка Дом РФ в г.Иркутск на ул.Советской 42 Для открытия эскроу счета. На входе встретила администратор Билгун, спросила какой вопрос, взяла электронный... Читать полностью

29.07.2025

Ипотека

Оценка 5

Сегодня 29.07 в 14:00 у нас назначено ипотечное кредитование в городе Иркутск. На входе нас встретила администратор, взяла талон И003 и провела к нашему менеджеру Егору, который и... Читать полностью

29.07.2025

Эскроу счет

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в отделение банка в городе Иркутск. Меня встретила администратор, спросила вопрос и выдала нужный талон. Ожидание 1 минута и меня пригласил к себе... Читать полностью

28.07.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня 25.07 пришел в банк по адресу декабристов 69. Недавно заказывал карту, сегодня получил СМС уведомление о том,что карта готова к выдаче. Сразу пригласили на обслуживание... Читать полностью

25.07.2025

Кредитование

Оценка 5

24 июля обратился в отделение Банка Дом РФ в городе Ижевск. Сам офис расположен в удобнос месте,на Пушкинской 273 корп.2. по времени обратился в 10 часов. Цель обращения... Читать полностью

24.07.2025

Ипотека

Оценка 5

Обратились 24.07.2025 года в банк по адресу г Владивосток, Краснознамённый переулок 5в с несколькими вопросами. Первый, по поводу частично досрочного погашения по ипотеке. Второй... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность премиальному менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о Банке Дом.РФ по адресу Тимура Фрунзе 11к2. Обратился в офис 22 июля ближе к 3 часам дня , чтобы забрать заявления о закрытии... Читать полностью

22.07.2025