Электронная закладная

14.04.2025 12:35
357
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасно работают отделы, которые занимаются рассмотрением заявок с элекетронной закладной. До-них не дозвониться, во-первых, их не существует для операторов call-центра, у них нет технической возможности соединить с ними. Во-вторых, срок рассмотрения заявки у них 14 дней, у меня сегодня 17 день и мне пришлось связать с операторами банка, чтобы еще раз услышать : " давайте создамжим новое обрашение в службу, которое будет расмматриваться еще 14 дней".
То есть, я хочу сказать, что никакая служба контроля качества у банка дом.рф не существует. Клиентов оставляют в неведении, создавая каждый раз новые и новые бесполезные заявки.

Я с таким банком в современном it-веке даже связываться не хочу и не рекомендую остальным слушать их слащавые предложения.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-18T11:37:30+03:00
Добрый день! 15.04.2025 с вами прошла встреча, на которой вы подписали документы для оформления закладной. Также, проверили консультации наших коллег на горячей линии, ошибок не нашли. Рады, что ваш вопрос был решен! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
2 179
отзыва
2 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Эскроу

Оценка 5

Сегодня посетила отделение банка Дом РФ в г.Иркутск на ул.Советской 42 Для открытия эскроу счета. На входе встретила администратор Билгун, спросила какой вопрос, взяла электронный... Читать полностью

29.07.2025

Ипотека

Оценка 5

Сегодня 29.07 в 14:00 у нас назначено ипотечное кредитование в городе Иркутск. На входе нас встретила администратор, взяла талон И003 и провела к нашему менеджеру Егору, который и... Читать полностью

29.07.2025

Быстрая выдача справки об остатке долга

Оценка 5

28.07.2025 г обратился в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для взятия справки об остатке по ипотеки. Взял талон и сел ожидать . К себе пригласила в 1 окно Ангелина . Уточнила... Читать полностью

28.07.2025

Эскроу счет

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в отделение банка в городе Иркутск. Меня встретила администратор, спросила вопрос и выдала нужный талон. Ожидание 1 минута и меня пригласил к себе... Читать полностью

28.07.2025

Сделка по ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка М-ву Ивану, за помощь и сопровождение сделки при оформлении ипотеки. Сотрудник пошагово консультировал меня во всем, грамотно и... Читать полностью

27.07.2025

Открытие накопительного счета , ипотека

Оценка 5

В июне 2023 года оформила в банке ДОМ.РФ ипотеку. Хочу отметить удобное мобильное приложение банка, понятное на интуитивном уровне. Также хочется отметить высокий уровень... Читать полностью

25.07.2025

Идентификация

Оценка 5

24.07.2025 обратилась в офис банка для идентификации личности для предстоящей сделки. На входе меня встретила администратор и дала нужный талон, мне, как пролавцу открыли счет... Читать полностью

24.07.2025