Банк незаконно списал с накопительного счета 1,4 млн., прикрываясь техническим сбоем

15.04.2025 00:18
453
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

14.04.25 пытался 2 раза перевести свои деньги себе в другой банк по СБП (1.4млн). Оба раза пришёл отказ без причины. Каждый отказ приходил спустя час после заявки на перевод. Потом спустя 30 минут после последнего отказа, сумма на счете уменьшилась на 1,4млн. В чате заявляют что был массовый сбой. Сказали что в случае отказа деньги вообще не должны были списываться со счета. Так и было, их списали потом, просто потеряв их. В чате банка постоянно кормили ожиданиями. В итоге денег нет ни в Россельхозбанке, ни в том банке куда переводил. Банк просто нагло незаконно списал деньги прикрываясь массовым сбоем. При этом, так как деньги не покидали накопительный счет с ежедневным остатком (потому что перевод не был осуществлён), банк должен начислять 20% ежедневно на эту сумму, которую незаконно списал с моего счета!

Чат абсолютно бесполезен и ничего не решает. Еще 1,5 недели буду на работе. Сегодня напишу в ЦБ. А как приеду в город пойду к юристам для подачи иска на этот бессовестный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T07:43:11+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 16.05.2025г. оценку засчитали.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-05-07T10:06:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В связи с техническими работами система ДБО работала с ошибками. При обращении в контакт-центр Вам рекомендовано проверить информацию по счету 15.04.2025 после 00:05 по московскому времени. 15.04.2025 денежные средства были возвращены на счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-818620988824
2025-05-18T23:56:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
9 737
отзыва
9 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Вклад с выгодной % ставкой

Оценка 5

Благодарю сотрудников Россельхозбанка за квалифицированную помощь! Благодарю сотрудников Россельхозбанка в г. Оренбург, ТРЦ Север, пр-кт Дзержинского 23!  Мне повезло попасть в... Читать полностью

29.07.2025

О работе управляющего офисом в РП Москаленки

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка уже более 10 лет. Всегда обслуживаюсь в офисе Россельхозбанка по адресу р.п. Москаленки ул. Ленина д. 15,  всегда приветливые и вежливые... Читать полностью

28.07.2025

Отзыв о посещении отделения

Оценка 5

Я Н-ков Анатолий Д-вич 23.07.2025 года обратился в Шебекинский Россельхозбанк по адресу:город Шебекино ул. Московская 16а, чтобы получить выписку по моим счетам. Работал с... Читать полностью

28.07.2025

Понравилось

Оценка 5

Хочу рассказать о качестве работы менеджера и офиса в целом. Сосед посоветовал обратиться в Россельхозбанк, тк как относительно выгодные условия по вкладам и предлагает новым... Читать полностью

25.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Являюсь действующим клиентом Россельхозбанка с 2023 года. Пользуюсь дебетовыми картами. Всегда посещал офис на Савушкина 124 и в этот раз ( 14.07) тоже туда обратился с целью... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела оставить отзыв о работе офиса Россельхозбанка в селе Онгудай Онгудайского района республики Алтай. Много лет являюсь клиентом данного банк, имею действующие кредиты, часто... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв и выразить огромную благодарность сотруднику Татьяне в офисе Россельхозбанка в с.Хоринск, ул. Первомайская д. 43. Обратилась в офис 16 июля для... Читать полностью

25.07.2025