Хочу отключить услугу легко и просто

15.04.2025 17:20
713
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Взяла кредит 6 апреля 2025 года. Пытаюсь отключить услугу Легко и просто. Мне звонят с банка. Отговаривают отключать услугу. Вначале говорили что ставка станет 45%. Теперь говорят что мой платеж с 22160 ₽ поднимется до 26592₽. Вводят в заблуждение. Когда я начинаю ссылаться на пункт 4 договора. Отвечают что я ошибаюсь. Не дают ответ ни по комиссии ни по процентам. В чатах отвечают что не могут помочь. Я хочу получить достоверную информацию. Почитала отзывы и понимаю что операторы на телефоне либо не владеют информацией либо вводят специально в заблуждение. я хочу понимать в случае отключения услуги какой у меня будет платеж в месяц!!!!сто за 20 203₽ комиссия?!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-04-21T09:35:48+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что в процессе взаимодействия с банком вы испытали негативные эмоции. Мы предприняли все меры, чтобы помочь в решении вашего вопроса. Примите извинения за сроки рассмотрения и доставленные вам неудобства. В настоящий момент ситуация с отключением услуги урегулирована. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
430
отзыва
415
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025