Невозможно открыть вклад по промокоду от друга

Уважаемая user-215520181850! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно провели проверку. К сожалению, в ходе проверки нами были выявлены ошибки в действиях сотрудника Почты России при Вашем визите 05.04.2025 г. Руководители сотрудника уже оповещены о сложившейся ситуации. С ним обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Как мы видим, 05.04.2025 г. Вы обратились в отделение Почты России. В этот же день промокоды были активированы сотрудником, однако вклад или заявление на перевод пенсии Вам оформлены не были. В результате чего условия принятия участия в акции "Пригласи друга" не были выполнены. При этом при последующих попытках ввода промокодов использовать их не удавалось, так как они были ранее уже активированы, а повторное применение промокода невозможно. Вместе с тем мы ценим наших Клиентов, поэтому в связи с выявленными нарушениями готовы зачислить Вам бонус после оформления вклада в Банке. Просим Вас написать нам об этом в комментариях к Вашему отзыву, и мы выполним необходимые действия. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и сделаем все необходимое, чтобы Вы остались довольны нашими услугами. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".