Отказ оспорить операцию

17.04.2025 10:39
1809
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, подавал обращение через чат банка, номер обращения 02180325015749. У меня проблема. Магазин Озон прислал не тот товар, снималось видео вскрытия товара, разница в весе есть, то когда отправили и то когда я получил. Разный вес товара. Озон отказ в возврате денег. Банк так же отказывается ссылаясь на Озон. Не компетентные сотрудники. Я прошу оспорить операцию через платежную систему, оплата была картой Мир.

Прошу разобраться в этом и помочь решить мой вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T10:52:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
БКС Банк
БКС Банк
2025-04-25T09:19:34+03:00
Здравствуйте! Рассмотрение вашего вопроса было произведено Банком в рамках оформленного 18.03.2025 заявления на опротестование транзакции, по результату предоставлен ответ. Отметим, что согласно п. 7.1.6 Приложения №4 к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «БКС Банк» Банк ни при каких условиях не несет ответственности за коммерческие разногласия между Клиентом/Держателем карты и ТСП/Сторонним банком, в том числе, за разногласия в связи с низким качеством товара или обслуживания. Банк не несет ответственности за товары и услуги, предоставленные Клиенту/Держателю карты соответствующим ТСП/Сторонним банком.

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,34
средняя оценка
-
решено проблем
253
отзывов
207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018