Ложная формулировка акции от Почта Банка + неверный ответ от техподдержки
Здравствуйте. От этого банка пришло смс-сообщение: "Евгений, кешбэк 15% на ВСЁ! Просто начните пользоваться картой *9966 до 09.04 и получите до 1000 бонусов pochtabank.ru/kpkb". Перехожу по ссылке, там следующий текст: "Как получить 1000 бонусов. Всё просто. Совершите покупку до даты указанной в sms и покупайте с кешбэком следующие 30 дней". То есть логически нам говорят, что кешбэк будет начисляться после 9 апреля. Всё, больше никаких уточнений вообще. Но чтобы быть уверенным, я пишу в официальную техподдержку банка в соцсети, там мне отвечают, что "да, после 9 апреля".
Я начинаю делать покупки после этой даты, но вижу, что кешбэк не начисляют. Уточняю у них снова, и высняется, что кешбэк начисляется сразу после же первой же покупки, которую нужно сделать до 9 апреля. Почему нельзя было написать так сразу в акции понятным языком? В итоге я ни с чем, период кешбека закончился. Кто так пишет тексты в акциях Почта банка? Намеренно вводя в заблуждение? Причем даже официальный представитель банка дал неверный ответ тогда. Чистый косяк на их стороне, но банк отказался мне продлевать акцию. Это как? Я виноват в том, что у вас неправильная и вводящая в заблуждение формулировка акции? Я также виноват в том, что ваш представитель даёт неправильный ответ?
Более того, у них написано, что кешбэк 15% на ВСЁ, но факт в том, что не на всё. Но поставить звёздочку над ключевым словом или уточнение снизу прямо под текстом акции - это мы не будем. Очень неприятное впечатление от банка осталось. Жаль потраченного времени на эту всю капусту, и покупки определенные я бы не сделал в этом банке (в другом банке условия лучше) и конечно 1000 руб. кешбэка интересно было бы получить за покупки, но получил от ворот поворот, а так бы банк расположил бы к себе.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Повышенный кэшбек в выбранной категории
В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на...
Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные
Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке...
Навязчивые звонки прекратились
Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый...
Кэшбэк
Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк...
Заблокировали счета участнику СВО
Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО...
Безопасность
С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных...
Замечательный сотрудник
В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть...