Исчез платеж ЖКХ при оплате в ГИС ЖКХ

Добрый день! Акционерное общество «Всероссийский банк развития регионов» (далее – Банк) в ответ на Ваше обращение от 17.04.2025 о предоставлении информации по проведенному платежу на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - Оператор) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://dom.gosuslugi.ru/ (далее – сайт ГИС ЖКХ) сообщает следующее. В результате проведенного Банком анализа установлено, что денежные средства по указанным переводам, совершенным 17.04.2025 с использованием сайта ГИС ЖКХ были перечислены в пользу поставщика услуг. Согласно Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» формирование корректного кассового чека, а также обязанность по его направлению абоненту (плательщику), реализуется на стороне поставщика услуг при осуществлении им расчетов с абонентом услуг. Банк, являясь банком-эквайером, участвует в проведении расчетов по поручениям плательщиков-физических лиц об оплате услуг ЖКХ в пользу поставщиков. При успешном завершении оплаты Банк информирует потребителя об этом с указанием реквизитов платежа. В качестве подтверждения успешности заявленных платежей Банком направлены уведомления на электронную почту, указанную при оплате. По вопросам отображения информации об оплате в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ Банк рекомендует обратиться непосредственно к Оператору. В целях подтверждения поступления платежей на счет поставщика услуг и его отображения на лицевом счете абонента Банк рекомендует обратиться непосредственно к поставщику услуг, в пользу которого осуществлялись платежи. Информация о переводах в пользу поставщика услуг дополнительно направлена на электронную почту, указанную при оплате. С уважением, Банк ВБРР