Оставили без денег заграницей

18.04.2025 22:20
809
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил карты UnionPay специально чтобы поехать заграницу. При первой же операции заблокировали все карты и счета, тем самым оставили без денег. Попробовал позвонить чтобы разблокировали — провисе на линии более получаса и даже трубку не взяли. Так как нахожусь заграницей, то естественно не могу посетить офис чтобы разблокировали. Связаться тоже не могу больше, так как нет денег чтобы звонить. В чат нажимать не могу так как аккаунт заблокирован. Думал приличный банк, который не позволяет себе такое безответственное поведение. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-24T11:40:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция отклонена Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента. Связаться с Вами для подтверждения операции не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. Действие карты приостановлено, ДБО заблокировано в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». После поступления обращения в контакт-центр оператор Службы мониторинга осуществил повторный телефонный звонок по зарегистрированному в Банке номеру телефона. На звонок Вы не ответили. После поступления обращения оператор Службы мониторинга осуществил очередной телефонный звонок по зарегистрированному в Банке номеру телефона. Номер недоступен. Разблокировка ДБО возможна при личном обращении в офис Банка. Просим уточнить в комментариях к отзыву удобное время для связи, в будни с 10 до 17 час по Мс. Оператор повторит попытку дозвона в назначенное время по мобильному номеру телефона, указанному в информационных системах Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user1776813
2025-05-18T14:04:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
9 737
отзыва
9 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хороший банк

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о работе сотрудника отделения Россельхозбанка в городе Жирновске.Обратилась в офис 16.07.2025 г. примерно в 14:30 за консультацией по дебетовой карте. Офис... Читать полностью

28.07.2025

Благодарность за открытие карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка за их превосходное обслуживание! 25 июля 2025 г. обратилась в отделение г Тары за картой Юнион пэй в юанях, пару... Читать полностью

27.07.2025

Благодарность

Оценка 5

23.07.2025 года на ул. 50 Лет ВЛКСМ д. 91 я обратилася в отделение РоссельхозБанка для оформления карты. Очереди не было и я практически сразу попал в окошко к сотруднику Данилу он... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела оставить отзыв о работе офиса Россельхозбанка в селе Онгудай Онгудайского района республики Алтай. Много лет являюсь клиентом данного банк, имею действующие кредиты, часто... Читать полностью

25.07.2025

Быстрое и четкое обслуживание

Оценка 5

Оформляла дебетовую и кредитную карты. Сотрудница рассказала обо всех условиях, помогла с регистрацией в приложении. От визита в банк до получения карты прошло меньше недели, всё... Читать полностью

24.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Я обратился в офис банка 25.04.2025 г,ориентировочно около 10 утра, мне необходимо было получить 2 дебитовые карты, я много раз пытался оформить сам через сайт,но не получилось. В... Читать полностью

24.07.2025

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность офису п Конышевка сотрудникам за внимательность и качество обслуживания. Являюсь зарплатным клиентом этого отделения много лет и пользуюсь... Читать полностью

24.07.2025