Обман со стороны сотрудника Ирина

22.04.2025 18:31
354
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяли кредит , договор 777****0331.  

Навязали нам 3 услуги, Надежно, Легко,Просто и Помощник.  

Позвонили в колл-центр , сотрудник Ирина код 5***2, отказывалась ровно 30 мин нам отключать доп услуги.  

Ввела в заблуждение что сумма не изменится, что платеж останется таким же и срок тоже , даже после отказа.  

Мы настояли сильно на отключении и она с 20ой просьбы отключила одну услугу, и нам вернули 90 000 сразу же.  

 

Но при этом данная Ирина говорила что денег вы обратно не получите. 

Самый ужасный банк с кем мы сталкивались

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-04-25T12:11:10+03:00
Добрый день. Жаль, что возникшая ситуация негативно отразилась на нашем сотрудничестве. Комментарии по отзыву были направлены руководителю сотрудника, который вас консультировал. Примите извинения за неудобства. Услуги от банка отключены, график пересчитан. По вопросу сертификата "Ваш помощник" рекомендуем обратиться в ООО «Лидоколл». С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
430
отзыва
415
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025