Доверив более 8.500.000 рублей на банковский вклад,банк обманул на проценты по вкладу

Уважаемый user-943520880934! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. По результатам проведенной проверки мы установили, что 23.02.2025 г. Вами самостоятельно через "Почта Банк Онлайн" был оформлен вклад "Пенсионный". Базовая ставка по данному вкладу составляет 22,5 % годовых, при этом у Клиентов была возможность увеличить процентную ставку по специальным условиям до 22,75 % годовых. Специальные условия применялись при открытии вклада для Клиентов, у которых по Сберегательному счету подключен тариф "Пенсионный"/ "Зарплатный пенсионер". В период действия Вклада при подключении по Сберегательному счету тарифа "Пенсионный"/ "Зарплатный пенсионер" специальное условие применялось с даты переключения по Сберегательному счету на тариф "Пенсионный"/ "Зарплатный пенсионер". Как мы видим, по состоянию на 28.04.2025 г. по Вашему Сберегательному счету установлен тариф "Базовый". В связи с тем, что тариф "Пенсионный"/ "Зарплатный пенсионер" не был подключен к Сберегательному счету, и, соответственно, не были выполнены специальные условия, по вкладу действует процентная ставка 22,5 % годовых. Действительно, на настоящий момент в нашем Банке приостановлено оформление заявлений на перевод пенсии, а вклад "Пенсионный" недоступен больше для оформления. Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям, Банк вправе вносить изменения в условия и тарифы. Учитывая все вышеизложенное, к сожалению, мы не можем увеличить процентную ставку по Вашему договору вклада. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".