Показывает коммисия 0₽

23.04.2025 01:50
594
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.04.2025 сделал перевод на финуслуги и в тот же день вернул при переводе было написано коммичя 0₽ доверившись этой надписи нажал на перевести, в итоге с меня сняли комиссию в 2740₽. И не хотят возвращать ссылаясь на то что по тарифу карты комиссия есть. И говорят что они в курсе что комиссию пишет 0₽ хотя по факту она будет. А ещё при первом запросе в чате какие операции не подпадают в льготный период не было упоминаний мсс кода 9400, а вот после совершении операции и вопросу поможет ли операция в льготный период уже появилось информация что мсс 9400 не подпадает в льготный период. 

Будьте бдительны с этим банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-29T07:03:37+03:00
Подождем ответ банка. 15.05.2025 Оценку засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-19T11:50:05+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации хотим пояснить: Вы открыли продукт Ак Барс карта кредитная 115 NEW. Согласно Тарифному плану комиссия за безналичные переводы составляет: За счет кредитных средств - 3,9% от суммы снятия, 390 рублей. За счет собственных средств - 2% от суммы снятия, минимум 300 рублей. Безналичные переводы (не входят в льготный период)- это операции по переводу денежных средств на другие карты/счета/реквизиты/электронные кошельки (совершенных в устройствах Банка или в сторонних устройствах), в т.ч. операции, совершенные со следующими МСС: 4829, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 9400. В связи с тем, что данная операция прошла по МСС коду 9400 комиссия удержана корректно согласно тарифам.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,74
средняя оценка
-
решено проблем
2 299
отзыва
1 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25.06.25 в 8:38, я столкнулся с проблемой оплаты минимального платежа, ни какими способами не удавалось это сделать, даже внутри банковским переводом, обратившись в чат, робот... Читать полностью

26.06.2025

Кешбэк

Оценка 5

Была необходима информация о накоплении кешбека, обратилась в чат к оператору Ак барс банка . Получила разъяснения , со всеми подробностями. узнала, как и где смотреть историю... Читать полностью

23.06.2025

Консультация по пользованию кредитной карты и своевременному внесению платежей в рамках льготного периода

Оценка 5

Привет всем! Недавно начала пользоваться кредитной картой АК Барс банка. Возникли вопросы по использованию карты в рамках льготного периода. Очень не хотелось из него вылететь и... Читать полностью

06.06.2025

Кэшбэк начислен

Оценка 5

Я обратилась в конткт-центр 06,06,2025г. по вопросу начисления кэш бэка за май месяц, так как месяц давно начался, а все ли баллы за покупки начислили, мне было не понятно. Я также... Читать полностью

06.06.2025

Консультирования о непонятных начислениях

Оценка 5

Вчера 4 июня в 18.18 по Московскому времени обратился в чат банка с просьбой объяснить непонятные начисления по дебетовой карте. В наше неспокойное время всякое может быть. Даже... Читать полностью

05.06.2025

Оформили кредитную карту

Оценка 5

Здравствуйте. 25 мая 2025 в 08.23 часов звонила в контактный центр, чтобы понять разницу Потребительского кредита и Кредитной карты. Специалист контактного центра ответила на все... Читать полностью

28.05.2025

Подробное пояснение в чате

Оценка 5

3 апреля 2025 в 10:58 обратился в чат мобильного приложения Ак Барс банка за помощью по работе льготного периода кредитной карты. Оператор Тимур очень доходчиво и подробно... Читать полностью

23.05.2025