Обман клиента

23.04.2025 10:06
237
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пожилая родственница имела неосторожность отдать деньги в данную организацию ( человек 1938г.р. почти слепой). Она была увеличена, что оформила вклад в данном банке. Фактически ей навязали полис страхования с ООО СК ренессанс жизнь. В 2024 году она умерла, я пытаюсь вступить в права наследства. На запрос нотариус банк заявляет, что она не является их клиентом. Хотя договор оформлялив их отделении по адресу г Н. Новгород ул Ошарская д 52 . То есть они забрали деньги пенсионера и заявляют, что не имеют к этому отношения. Ситуация выглядит как обман совершенный группой лиц по предварительному сговору. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T20:18:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-23T13:12:00+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. В соответствии с действующим законодательством Банк обязуется обеспечивать конфиденциальность информации о банковских счетах и клиентах, а также проводит обязательную идентификацию при любом взаимодействии с клиентом. Поскольку вы не являетесь нашим клиентом или официально назначенным представителем, Банк не располагает достаточными юридическими основаниями для полноценного разъяснения обстоятельств, изложенных вами. Информируем, что сведения о наследодателе и его счетах предоставляются Банком исключительно на основании официальных запросов нотариусов, ведущих наследственные дела, либо самим наследникам при предоставлении свидетельства о праве на наследство. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 424
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Обновление данных

Оценка 5

Обратился в офис в Красноярске на Ленина, 18 12 мая в 10:00 На входе администратор выдала талон 0002 и ожидание было не долгим и пригласила менеджер Оксана. Обратился для... Читать полностью

12.05.2025

Справка для страховщика

Оценка 5

Обратился в офис банка 05.05.2025 в Красноярске по ул. Ленина 20 в 10:25. Нв входе сообщил администратору Диаее о том что чтобы продлить страховку от несчастных случаев и болезней... Читать полностью

05.05.2025

Заказ справки

Оценка 5

Посетил отделение в городе Самара. Ожидание в очереди составило не более 5 минут. Специалист Екатерина оперативно оформила справку и ответила на интересующие вопросы по ставкам... Читать полностью

25.04.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

23.04.2025 пришла в банк дом рф по адресу Декабристов 69. Офис новый, просторный. Много окон для обслуживания. Взяла талон и сразу пригласила за свое окно специалист Алёна. Мне... Читать полностью

23.04.2025

Отделение на Семёновской

Оценка 5

Обращалась в отделение на Семеновской набережной 03.04.2025 к сотруднице Б-ной Анастасии. Мне необходимо было открыть эскроу счет и аккредетив. Заполнили необходимые заявления... Читать полностью

21.04.2025

Переуступка прав на эскроу счет

Оценка 5

Пришела в отделение с клиентом для переуступки прав, в отделении встретил администратор, узнал цель визита, узнал была ли записть на переуступку. Как оказалось для переуступки... Читать полностью

21.04.2025

Справка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 18.04.25г обратился в офис банка дом рф в городе Тольятти (Юбилейная 31д). пришел чтобы получить справку об остатке задолженности по кредитному договору. при... Читать полностью

18.04.2025