Операторы колл-центра

24.04.2025 10:38
331
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На протяжении пол года меня, постите за мой французский, решил достать оператор колл-центра Александр! У него видимо на мне галочка, чтобы я все таки открыла этот чертов вклад в вашем банке! Сто раз говорила ему по-хорошему "Не звоните мне пожалуйста!". На него хорошие слова не действуют, он отрабатывает свой чек-лист и при очередной просьбе не звонить бросает трубку, далее млжет позвонить на след.день или через неделю! Русского он не понимает! Звонит в будние дни аж с 8 утра! В выходные с 9 утра начинает названивать!

У меня грудной ребеной, у нее пкрепутан день с ночью! И утром, когда я ее елк уложу спать и хочу поспать сама, мне звонит этот Александр! В итоге я весь день рабитая, т к. после его звонка я на взводе, т.к. русского языка он не понимает и пртходится с ним ругаться!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-30T10:46:21+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.15 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2025-05-08T10:44:24+03:00
Уважаемая Лилиана Тайлер! Благодарим за Ваш отзыв. Согласно проведенной проверке, были найдены звонки с предложениями, совершенные в период с 12:00 до 19:30, согласно часовому поясу региона, где был ранее заключен кредитный договор и открыт Сберегательный счет. Приносим искренние извинения, если они доставили Вам неудобства. Если у Вас изменился адрес регистрации, то, пожалуйста, обратитесь в Клиентский центр Банка для актуализации Ваших анкетных данных. Хотим дополнить, что в диалогах где Вы отказывались от предложений Банка проставлялся "отказ". Через некоторое время формировалось новое предложение, в связи с чем могли совершаться повторные звонки. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. Буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по пятибальной шкале. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице Вашего отзыва. С уважением, Олеся Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
1 267
отзыва
1 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025

Быстрое решение вопроса клиента сотрудником ЧАТА

Оценка 4

По одному из моих вкладов 97802019,в Почта Банке не отобразилась ставка по вкладу ,на главной странице в МП,в связи с чем ,я 07марта 2025г в 15.00 обратился в ЧАТ с данной... Читать полностью

25.03.2025

Благодарность специалисту Почта Банка Наталье в офисе на Ленинском проспекте, 95-101 в Калининграде

Оценка 5

Выражаю огромную признательность и благодарность С-ой Наталье, специалисту офиса Почта Банка в Калининграде на Ленинском проспекте,95-101. Сегодня была в данном банке... Читать полностью

05.03.2025