Россельхозбанку не нужны новые клиенты

25.04.2025 12:49
433
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решила перед поездкой открыть карту Unionpay дебетовую. 23 апреля пришла в офис в Красноярске на ул Весны. Но сотрудница банка Валерия Н-ва сразу же заявила, что выпуск моментальной карты UP стоит 4500 рублей. Где об этом сказано в тарифах банка - никто из сотрудников отделения не знает. Ну да ладно. Хоть выпук именной карты бесплатный. Решила выпустить именную. Время до поездки еще есть. Но в процессе оформления мне почему-то не приходил код подтверждения. Начальница офиса сказала, что сегодня в банке сбой. Ну сбой, так сбой, всякое бывает. 

Сегодня решила заказать эту же карту через интернет. Но мне также не приходили сообщения. Делала попытки несколько раз. 

Решила позвонить на горячую линию банка. Первый сотрудник сказал, что такого "просто не может быть", что сообщения от банка не приходят. Мне что, делать нечего, чтобы придумывать истории и звонить на ГЛ? Второй сотрудник ГЛ решила создать заявку, но заявка будет рассматриваться 10 рабочих дней. Через 10 рабочих дней я уже уеду.

user-782412150687
2025-05-28T12:40:52+03:00
Номер заявки я не записала. Какой смысл? Но хотела бы сказать, что со мной связался представитель Росселхозбанка и пригласил за получением карты. Карту я успешно получила, смс все поступили. Денег с меня никто не просил. Обслуживание в офисе на Весны мне сегодня понравилось. Прошу не наказывать сотрудников за данную ситуацию. Хотела бы также выразить благодарность представителю банка на банки.ру за оперативное решение проблемы. Прошу администраторов не засчитывать оценку. Или засчитать 4. Надеюсь, что в процессе обслуживания больше таких ситуаций не случится. Еще раз спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
6%
решено проблем
5 233
отзывов
4 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Я приложении рсхб прочитала про дебетовую карту UnionPay и обратилась сегодня 05.05.2025 г в офис Рсхб в с.Кижинга. В офисе очереди не было, чисто и уютно, сразу же села к... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

30 апреля 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка в городе Муром Владимирской области для оформления дебетовой карты. Очереди в офисе не было, ожидание составило около 2 минут... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 5

Мгого раз приходилось пересекаться с АО "Россельхозбанк", моя мама давно является клиентом этого банка,много знакомых и родных,которые обслуживаются в этом банке.И вот недавно я... Читать полностью

01.05.2025

Оформление дебетовой карты МИР в отделении банка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка по дебетовым рублевым и валютным продуктам. Обслуживаюсь в отделении банка г Пятигорск. 15 октября 2025г возникла необходимость оформления продукта... Читать полностью

01.05.2025

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

Сегодня снова обратился в офис банка, рядом ехал мимо Горького, 5, поэтому зашёл сюда. В прошлый раз обошлось без очереди около 16 часов, в этот раз взял талон, народу был человека... Читать полностью

30.04.2025

Открытие карты

Оценка 5

Добрый день, сегодня был в офисе банк Россельхозбанк. Обоатился за картой. Хочу поделиться впечатлением. Офис в городе лысьва, в центре, череди нет, сразу обратилась к сотрудникам... Читать полностью

30.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Нужна была карта Union Pay для поездки за границу, по совету друга пришла в отделение офиса Россельхозбанк на Терешковой 7А г. Улан-Удэ 23.04.2025г для получения... Читать полностью

30.04.2025