Просто кошмарное отношение к клиенту и полная анархия в банке
Я имею счастье в виде действующего договора по ипотеке по льготной ставке в банке Дом РФ на строительство частного дома с использованием эскроу счета. Я попала в кошмарную ситуацию, когда подрядчик , который взял обязательства построить дом, этого не выполнил. Часть построил, а часть работ осталась невыполнена. Подрядчик ООО ТД Р-п был банком аккредитован и ему выдали проектное финансирование на строительство моего дома в банке Дом РФ. Но подрядчик вышел на просрочку. А дальше самое интересное. Казалось бы я защищена счетом эскроу, деньги в сохранности, но дом не достроен и жить я в нем не могу! Пытаясь узнать в банке хоть какую нибудь информацию о дальнейших действиях, я получаю бредовые отписки в чате, по горячей линии, по электронной почте. Нет таких сотрудников, кто компетентен дать консультацию. Что мне делать? Расторгать договор с подрядчиком? Ждать истечения срока депонирования на эскроу ? Или же мне нужно нового подрядчика искать? А как тогда зафиксировать суммы выполненных работ? Подрядчик ООО ТД Р-п не идет на контакт, вообще нет никакой информации ои него, от банка тоже нет ничего внятного. Что делать? Куда бежать? Приняли федеральный закон о защите заказчика от недобросовестного подрядчика, это прекрасно. Но Банк с клиентом даже не говорит! Обращения рассматриваются с 18.03.2025 года! И ответа нет. Хуже банка просто нет! Я никому не советую рисковать и связываться с этии банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Офис на Семёновской
Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне...
Ипотечная сделка
Добрый день! Сегодня приезжали в банк для оформления Ипотечной сделки на покупку квартиры. Офис находится в легко доступности,удобные парковочные места для автомобиля. Внутри...
Закрытие ипотеки
Обратился в офис банка Дом. рф в Красноярске по улице Ленина дом 18, в 11:00 к администратору Диане. Без очереди в приложении закрыли карту дебетовую к ипотеке. Диана сказала, что...
Дом РФ
После погашения ипотеки 14 апреля обратился в отделение банка дом рф и написал заявление на снятие обременения и выдачу закладной. Спустя неделю со мной связалась сотрудница Г-на...
Установка приложения, оплата ипотеки
Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет...
Благодарность
05.05.25 обратилась в офис города Саратов, для получения выписки по ипотеке в налоговую. на входе помогли взять талон и пригласила специалист Алина И. несмотря на то что ипотеку...
Справка по ипотеке
Обратился в офис банка в Красноярске сегодня 05 мая 2025 года по улице Ленина дом 18 с проблемой по справке. На входе администратор выдала талон в 9:00 ооо1 и потом без очереди...