Непредоставление услуги по выдаче карты
Здравствуйте. 15.04.2025 я оформил заявку на карту Твой кэшбэк № 25458619, доставка карты банком была назначена на 19.04.2025. В уведомлении о принятии заявки было указано, что со мной свяжутся заранее. Но ни до 19.04, ни до сегодняшнего дня никто со мной не связывался, карта мне не доставлена. Это причинило мне существенные неудобства, я был вынужден два своих прошлых выходных дня субботу и воскресенье, еще и в Пасху, быть в ожидании звонка и встречи с представителем банка, находиться вблизи дома и не мог выехать за город, постоянно носить с собой паспорт. После получения карты я собирался сделать покупки, чтобы воспользоваться заявленным кэшбэком. Таким образом, мои планы на два выходных дня и праздничное настроение были испорчены, покупки не сделаны, когда мне будет доставлена карта - неизвестно! При этом я имею статус клиента Private Banking. На мои обращения в чат банка и на горячую линию никто на мои вопросы ответить не смог, только зафиксировали мои обращения и предложили дожидаться ответа. Но и до сегодняшнего дня НИКТО со мной не связывался, на мои ежедневные запросы в банк ни одного ответа по существу нет. Считаю, что работа банка - неудовлетворительная!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...
Начисление кешбэка
Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором...
Помогли в чате
21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она...
Разъяснили условия акции
Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая...
Быстро отвечают и помогают
Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у...
Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка
01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне...