Я себе недавно заказывала беговую дорожку, но когда она приехала, я поняла, что у меня нет возможности ее в комнате разместить. Вот вообще никак по габаритам не встала. В связи с этим пришлось оформлять возврат, хотя сама дорожка очень классная была, мне понравилась. В магазине вроде как все нормально было, сказали что оплату провели. Но в тот вечер мне деньги не поступили. Не поступили и на следующий день, через неделю тоже не поступили... В чате магазина сказали типа с банком разбираетесь, ну я и обратилась в поддержку Ренессанса вечером 18го числа. Общалась с Дмитрием. Написала проблему, и от меня ничего не потребовалось, кроме чеков на товар и подтверждения, что я оформляла возврат. Дмитрий как-то сам с магазином разобрался, я даже не делала ничего, а деньги утром 19 марта поступили назад на карту мне. И он сказал, что проблема все-таки в магазине была, а не в банке. Насчет этого я не знаю, но сам факт - деньги насчет мне вернулись.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Завел новую карту )
Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Деньги вернулись вовремя
Всегда внимательно следите за тем, куда отправляете деньги) Я вот так попалась, буквально одной цифрой ошиблась, когда деньги на свой кредитный счет зачисляла из другого банка...
Клиентоориентированность
Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть...
Комиссия за перевод.
При переводе своих средств по СБП на свой счёт в другой банк из-за ошибки в моей фамилии в другом банке была удержана комиссия за перевод. Комиссия удержана правомерно. 12.11.24...
Благодаря менеджеру Елизавете я даже не стал разбираться в ситуации
Всегда спокойно пользовался переводами в другой банк по СБП, да и покупки на маркетплейсам совершал тоже так. В крайний раз 8 октября решил перевести на свой же счет в другом банке...
Благодарна за помощь при ошибке с переводом
Недавно у меня произошла неприятность при пополнении кредита в банке Ренессанс. 7 июля 2024 года около 16:00 переводила деньги из другого банка, чтобы оплатить кредит, но...