Наплевательское отношение
25.03.2025 было оставлено обращение в банк №324116, претензия была составлена на ДО "Владикавказский-2", по адресу: г. Владикавказ, ул Гадиева/Зангиева, 4/5 А. Требовалась проверка корректности действий сотрудника и возврат суммы комиссии за перевод средств по реквизитам. На что банк 11.04.2025 мне отвечает:
" Для разблокировки карты Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение офиса Банка и пройти официальную процедуру апелляции, предоставив документы за 2015г, а именно: 1) копию налоговой декларации ИП за последний отчетный период с отметками налогового органа об их принятии или без такой отметки с приложением либо копии квитанции об отправке заказного письма с описью вложения (при направлении по почте), либо копии подтверждения отправки на бумажных носителях (при передаче в электронном виде); 2) копии платежных документов, подтверждающих уплату задекларированных налогов / авансовых платежей, страховых взносов; 3) копии документов, подтверждающих источник происхождения денежных средств - доход от предпринимательской деятельности (договоры с основными контрагентами, к ним счета, акты, накладные); Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями Публичное Акционерное общество "Банк ПСБ".
Просто отписка не вникнув в суть вопроса. После указания на суть претензии банк отвечает, что составлена повторное обращение и затягивает решение ещё как минимум на 15 дней. На сегодняшний день ответа от банка нет, вопрос по возврату комиссии за не обоснованый перевод не решён.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...
Начисление кешбэка
Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором...
Помогли в чате
21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она...
Разъяснили условия акции
Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая...
Быстро отвечают и помогают
Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у...
Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка
01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне...