Плохое отношение и условия по ипотеке

02.05.2025 09:23
603
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Продали , к сожалению , мою ипотеку в этот Банк . За период обслуживания : не понравилось ничего , плохая , не желающая помогать поддержка банка , поднимали 2 раза молча ставку , отделений мало , обслуживание очень долгое , а общем я не советую . Удивляюсь хорошим отзывам здесь , раньше заходила ; одни плохие оценки были . А вопрос ежегодный такой : банк , может стоит , по закону , опустить ставку до прежней после продления и поТери очередного моего полиса ? По условиям 1 й день в месяце изменение после продления , а нет , уже 2.... и толку нет от техподдержки , а скоро списание платежа ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T09:56:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.06.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-03T15:10:28+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, по кредитному договору № 5**4/17-И от 18.12.2017 г. было принято решение в рамках обращения в АС ОКЗ от 07.05.2025 г., снизить процентную ставку с 13,49% до 9,49%, сторнировать проценты, начисленные с 29.04.2025г. с учетом процентной ставки 9,49%. На сегодняшний день по Кредитному договору задолженность отсутствует. Кредит закрыт «17» июня 2025 г. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,79
средняя оценка
-
решено проблем
2 892
отзывов
2 561
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025