Трата времени на неэффективных сотрудников
05.05.2025 года в 15:57:11 минут по Томскому времени я пришла в офис банка на Площади Ленина в своем городе. Мне нужно было оформить перевыпуск карты и сменить номер мобильного телефона. Народу было не очень много. Я получила табол А29 и начала ожидать. Ожидание было практически час в офисе, в котором душно, орут возмуженные люди и сотрудники, которые как в анекдотах про кассирш "печатают одним пальцем". Ожидая очередь я заметила, что из 8 окон для обслуживания физ.лиц работают только 2, попеременно меняя операторов. Дождавшись своей очереди я подошла к окну номер 3. Задала нужные вопросы и отдала паспорт. Девушка была без бейджика, по этому имени ее я не запомнила, на груди лишь видел пропуск (я так понимаю в служебные помещения). Она неохотно работала, отвлекалась на другого сотрудника, постоянно что-то обсуждая. Вврдя мои данные внимание ее было сфокусировано не на мне, а на коллеге, которая что-то не понимала в документах. Взгляд ее был гневный и острый. Если раньше я понимала очередь и уважала коллег, которые реально старались решить вопросы быстро и качественно, то теперь я абсолютно разочарована. Скорее всего карту просто закрою, как и счета. После такого отношения не хочется ничем пользоваться, так как стоит столкнуться с проблемами и придется снова идти в офис и терпеть такое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о дебетовых картах ПСБ
Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии
Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии...
Начисление кешбэка
Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором...
Помогли в чате
21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она...
Разъяснили условия акции
Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая...
Быстро отвечают и помогают
Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у...
Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка
01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне...