Обращалась в чат банка 3 мая 2025 года с вопросом по оплате тарифа "Начало". Обычно оплачиваю сразу за полгода, но в этот раз не была уверена, как будет рассчитан период, если внесу платёж сейчас. Специалист Екатерина ответила через минуту. Всё понятно объяснила: если оплата вносится в мае, то предоплата пойдёт с 1 июня по 30 ноября. Также уточнила, что независимо от даты оплаты, период всегда начинается с первого числа следующего месяца. Дополнительно подсказала, что напоминания о платеже приходят на почту, но, видимо, я просто не заметила письмо. Вопрос был полностью решён за 13 минут. Поддержка работает вежливо, оперативно и с человеческим отношением. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Отличное обслуживание
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Точка Банком. Недавно 8 марта, я обращалась в поддержку с вопросом о том, как подключить оплату по qr-кодам. Сначала мне сразу же...
Лучший банк для ИП и Юр лиц в России
Сотрудники Точка Банк очень быстро и квалифицированно отвечают на любые вопросы и решают любые проблемы возникающие в процессе работы. Мне нужны были документы об операции: на МТС...
Эквайринг
Обратился в чат 14 декабря 2025 года, была проблема с интернет-эквайрингом, информация о поступлении пришла, а вот баланс не обновился. Сотрудник Владислава моментально...
Платежи онлайн
Недавно открыла в Точка Банке счёт для юрлица, нужно было принимать платежи онлайн. 11 января спросила в чате, смогу ли я видеть электронные почты клиентов, которые оплатили...
Лучшие во всем!
Мне доставили терминал эквайринга от Точка Банк. 7 декабря я написала в чат поддержки, что требуется мастер по подключению. Через две минуты подключилась Кристина и написала, что...
Отличный банк для старта
Я, В-на Татьяна В., являюсь клиентом ТОЧКА банк. Мой бизнес работает несколько месяцев и было очень много опасений и вопросов, но сотрудники банка всегда готовы помочь решить любой...
Поддержка супер
Хотела бы дать положительную оценку работе поддержки банка. 08.09.2025 я обратилась в чат с вопросом, почему не вижу в кассе оплату по эквайрингу. Оператор Владислава ответила...