Неправомерно повысили ставку по ИТ-ипотеке
В марте 2024 года оформили ИТ-ипотеку, все платежи вносили в срок. При внесении средств за очередной платеж по ипотеке пришла в ужас, так как ставка увеличилась с 3,8% до 16,3%. Никаких уведомлений от банка ни я, ни второй заемщик не получали. Никаких предупреждений о повышении и далее о факте повышений не было от банка. Банк сделал всё, чтобы мы не заметили это повышение ставки, а платеж в 209 тысяч (вместо 72 ранее) становится просто неподъемным, а узнали мы об этом за пару дней до регулярного платежа.
В самом кредитном договоре указан порядок повышения ставки в случае прекращения работы в ИТ-компании, но такого не происходило. Про другие требования, влияющие на ставку, в кредитном договоре НИ СЛОВА
Мною уже была направлена жалоба в банк с документами, подтверждающими, что основной заемщик не менял место работы и продолжает соответствовать требованиям к заемщику по данному типу ипотеки
Звонки в банк не приводят ни к какому результату, говорят только, что ничего не могут сделать и далее никак не хотят ни помочь, ни разобраться в ситуации
Весь срок ипотеки, начиная с самого оформления, сталкиваемся с ужасно некомпетентными сотрудниками в данном банке. На один и тот же вопрос дают разные ответы, некорректные консультации.
В случае, если банком не будут возвращены прежние условия ипотеки, я буду направлять жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор, а также буду вынуждена обращаться в суд
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Установка приложения, оплата ипотеки
Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет...
Благодарность
05.05.25 обратилась в офис города Саратов, для получения выписки по ипотеке в налоговую. на входе помогли взять талон и пригласила специалист Алина И. несмотря на то что ипотеку...
Справка по ипотеке
Обратился в офис банка в Красноярске сегодня 05 мая 2025 года по улице Ленина дом 18 с проблемой по справке. На входе администратор выдала талон в 9:00 ооо1 и потом без очереди...
Благодарность
Приходила сегодня в банк Дом РФ . Нужно было заплатить ипотеку . У входа встретила девушка Консультан , спросила по какому вопросу обратились в банк . Помогла выдать талон и...
Отзыв о работе банка
Большое спасибо сотрудникам банка дом. рф на Невском проспекте. 16.04 в 11:00 была назначена встреча с сотрудником банка для оформления кредитного договора ипотеки. Обратился...
Ипотека на строительство дома
23.04 пришли в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке на строительство дома. по талону электронной очереди нас пригласили в заранее оговоренное время...
Хороший банк, рекомендую
Добрый день! Хотим поблагодарить менеджера по ипотеке Наталью Д-ву за профессионально проведенную сделку по ипотеке. Оперативно помогала по всем вопросам, консультировала...