Пенсионеров оставляют без прожиточного минимума

08.05.2025 17:04
567
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Я являюсь клиентом данного банка с 2022 года. Получаю пенсию в данном банке. Хочу предостеречь пенсионеров,чтобы не переводили пенсию ,так как почтабанк списывает в счёт кредита с социальных выплат,в моем случае с ПЕНСИИ,которая составляет прожиточный минимум 14.000 ,тем самым нарушая 234-ФЗ, который позволяет гражданам сохранять заработную плату, пенсию и иные доходы ежемесячно в размере прожиточного минимума. Это касается незащищенной категории граждан – пенсионеров, малоимущих граждан, многодетных семей. В котором не указано,что нужно обязательно писать заявление! При выдаче кредита сотрудники не предупреждают пенсионеров,что нужно написать заявление о сохранении прожиточного минимума,чтобы в дальнейшем пенсия не списывалась в счёт кредита! Почтабанк ,у меня пенсионера с единственныи доходом пенсией в размере прожиточного минимума,списывал моментально ,как только поступала пенсия,платёж в счёт кредита по 9400,тем самым нарушая 234-фз и оставляя меня без средств к существованию. 28.12.23г 6053,22рублей 4.03.24г 9439,14рублей. 2.11.24г 8999,07рублей 4.12.24г 8615,80рублей. 26.12.24г 9441,53рублей. Прошу вернуть мне мою пенсию в размере 42.548.76рублей. Все подтверждающие документы имеются. Если Вы,почтабанк, не выплатите мне мои деньги,то обращусь в прокуратуру ! так же оставлю жалобу в ЦБ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-14T13:06:42+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.8. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
user-784520682955
2025-05-14T20:36:13+03:00
Я Вам предоставила подтверждающие документы,что банк списывал мою пенсию,почему Вы не засчитали оценку не понятно?!
Почта Банк
Почта Банк
2025-05-12T15:11:20+03:00
Уважаемая user-784520682955! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Поскольку описанная Вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам Клиента, провести проверку от Вашего имени не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Оформленная доверенность на Ваше имя в Банке отсутствует. Однако мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство данной ситуацией и обязательно проведем проверку и примем необходимые меры в случае, если с данным заявлением обратится Клиент самостоятельно через обращение в отделении Банка или напишет нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
1 333
отзывов
1 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие счёта и расторжение договора

Оценка 5

По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой... Читать полностью

06.05.2025

Быстрое оформление сотрудником офиса дебетовой карты банка

Оценка 5

Клиентом банка ,являюсь уже несколько лет. Возникла необходимость оформления продукта дебетовая карта МИР, в связи чем ,я 11 ноября 2024г в 9ч 00 м. посетил отделение банка... Читать полностью

04.05.2025

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Акция: кешбэк 15% на ВСЁ!

Оценка 5

Почта Банк прислал в чате мобильного приложения своего банка акцию, согласно которой будет начислен кешбэк 15% на все покупки. Совершал покупки, но в истории покупок по карте в... Читать полностью

19.04.2025