Кредит Урал - Беда Банк

09.05.2025 18:15
5758
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

КУБ, во-первых с днём победы! А во-вторых.... С моего прошлого обращения прошло довольно большое кол-во времени - 4 месяца, а проблема так и не решилась.... Я тот "горе-клиент" который по биометрии таки смог открыть счёт в вашем банке, а теперь не могу даже попасть в приложение. Почему? Потому что для восстановления пароля требуется номер карты, а у меня естественно никакой карты вашего банка нет. + Я территориально живу в Тюмени, где конечно же НЕТ ваших отделений. ) После моего предыдущего обращения мне один раз позвонили и мы договорились что я скину ВНЖ. Я скинул ВНЖ, а в ответ мне НИКАК не помогли разблокировать доступ в ЛК. Я звонил в КЦ банка, где мне ваша сотрудница пыталась объяснить что я МОГУ восстановить доступ в ЛК по номеру счёта, но там НЕТ такой возможности. ) КУБ, давай всё таки решим данный вопрос. Либо дайте восстановить доступ в ЛК по номеру счёта (не знаю как вы это сделаете но и то, что без карты нельзя восстановить - полностью ваш косяк и косяк ваших горе программистов), либо просто закройте счёт по нему всё равно не было более года расходно-приходных операций (да и не будет). А то ваш счёт к которому к тому же у меня нет доступа - так и мозолит глаза в списке счетов в ЛК ФНС. Ещё раз с праздником! И давайте работайте! (P.S> К вам в офис я не поеду, ибо в Магнитогорске не интересно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-15T19:26:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Кредит Урал Банк
Кредит Урал Банк
2025-05-23T13:42:46+03:00
Добрый день! По имеющейся в Банке информации, 13.05.2025 Вы совершили успешный вход в систему дистанционного банковского обслуживания КУБ-Direct. С уважением, Банк «КУБ» (АО).
TSOY29
2025-05-16T09:19:47+03:00
КУБ, поздравляю! Вы научились работать с клиентами у которых нет карт! Добавили возможность "первого входа" по смс коду с установкой нового пароля. Администрация портала, проблему можно считать решенной. )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

91 место
1,70
средняя оценка
-
решено проблем
18
отзыва
16
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты