Заблокировали карту где ноль операций и средств

11.05.2025 17:02
56
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Открыл дебетовую зарплатную карту (компания сотрудничает только с этим банком, иначе бы никогда не стал взаимодействовать с ПСБ). 6 мая мою карту блокируют по неизвестным причинам (7 мая должна была прийти первая часть ЗП, до этого на карте не было денег и, соответственно, операций по ней тоже не было). Ничего внятного служба поддержки сказать не смогла, разблокировать карту в режиме звонка они не могут, поэтому нужно обращаться в отделение. 7 мая в 18:00 пришел в отделение на станции метро Чкаловская, где все, что мне сказали: "о, так у нас это частенько. либо пишите заявление, прилагая трудовой договор и справку 2-НДФЛ (но это не поможет, заявление вряд ли рассмотрят), либл можем закрыть Ваш счет и через две недели придете заберете средства". О том, что нужны были эти документы, меня конечно же ни онлайн-банк, ни колл центр не уведомили. Из-за праздников прийти на следующий день в отделение возможности не было. В итоге честно отработав на официальном рабочем месте я остался без денег просто "потому что", как объяснили в отделении банка. 

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 340
отзыва
2 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Помощь сотрудника в отключении услуг

Оценка 5

Имею дебетовую карту ПСБ МИР •••2584 Картой активно пользуюсь.02декабря 2025г в 9ч 30мин я обратился в Ставропольский филиал в Доп офис ,,Минеральные Воды,, для решения своего... Читать полностью

01.05.2025

Бонусная программа

Оценка 5

В декабре 2024 я стала клиентом ПСБ банка ,оформив дебетовую карту по акционной ссылке ,где обещали 25% кешбека за покупку продуктов (1000 баллов за весь период). пара походов в... Читать полностью

30.04.2025

Благодарю

Оценка 5

Обратился в банк 28 апреля 2025 по поводу замены карты. Меня внимательно выслушали, проверили данные. Затем дали квалифицированную, по делу, консультацию. Так как я малоподвижен... Читать полностью

30.04.2025

Спасибо Марии

Оценка 5

Добрый день. Забыл карту. Надо было расчитаться. Написал в чат. Узнать можно ли карту банка ПСБ добавить в мир пей? И если да, то как это сделать? Ко мне быстро подключилась... Читать полностью

30.04.2025

Пояснили разницу в разных тарифах карты

Оценка 5

24 апреля я обратилась в чат с просьбой объяснить разницу между тарифами "Твой кешбэк промо" и "Твой кешбэк" дебетовой карты. К диалогу оперативно подключилась консультант... Читать полностью

29.04.2025

Консультация сотрудника ЧАТА по приветственной акции банка

Оценка 5

В декабре 2024г я оформил дебетовую карту ПСБ . На официальном сайте банка ,узнал о возможности участия в акции банка новым клиентам, оформив мившим дебетовую карту. Я... Читать полностью

29.04.2025

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025