Разблокировка моб банка

11.05.2025 17:46
381
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня всем! Я Т-ва Зарема. 05.05.2025 пришла в офис в связи с блокировкой моб.банка когда позвонила по горячей линии сказали подойти в ближайший офис Россельхозбанка. Офис находится по ул. Допризывников 2а. Чистый снаружи так-же и внутри все аккуратно и чисто диванчики чтобы дожидаться что очень удобно для пожилых людей,очень приятно! Подошла к свободному окошку, объяснила сотруднице свою проблему, она в свою очередь поздоровалась со мной представившись Марета выслушала меня, попросила паспорт для дальнейшего обслуживания. Пару минут и моё дело решилось,разблокировала приложение, объяснила как правильно пользоваться приложением и подтверждать перевод если придёт смс от Россельхозбанка во избежание повторных блокировок. После подключения моб.банка Марета мне предложила страховку по защите денег на банковской карте. Объяснила что при хищении денег страховой полюс возместит ущерб. Эта страховка действует не только на карту Россельхозбанка, но и на другие карты и счета открытые по территории РФ. Я сказала что подумаю и оформлю данную страховку в следующий раз. Спасибо за тёплый приём и вежливое обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-24T15:00:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 24.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 16.06.2025 Засчитали оценку.
user-496321711148
2025-05-28T20:24:34+03:00
Добрый день! Ситуация была такая когда я переводила деньги своим родным мой моб.банк и карту заблокировали и как сотрудница объяснила потом из-за того что я проигнорировала смс уведомление для подтверждения перевода.моб банк разблокировала и карту тоже объяснив что в дальнейшем не игнорировала звонки от оператора Россельхозбанка как и смс уведомления при переводах, вот такая ситуация и пояснения
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-05-15T15:02:22+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть такие благодарные клиенты как Вы. Желаем Вам процветания! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров 7495-665-52-55, 7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
8 798
отзыва
8 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Получила карту

Оценка 5

09.07.2025 в 14:32 получила карту Юнион пей, очень понравилось отсутствие очередей чистота и уют в офисе банка. Понравилось обслуживание менеджера Эльза обслуживает в 3 окне. Как... Читать полностью

09.07.2025

Восстановление пароля

Оценка 5

Клиентом банка я являюсь с 2019 года, имеется потребительский кредит,ранее были кредитные карты и другие потребительские кредиты. Я обратился 26.06.2025 в офис банка в Мурино для... Читать полностью

09.07.2025

Прекрасный опыт обслуживания!

Оценка 5

Вчера я обратилась в отделение Россельхозбанка банка в Шали. Офис работал по электронной очереди. Я взяла нужный талон и сразу попала на обслуживание. Сотрудник преставился и... Читать полностью

09.07.2025

ВСП 6350 г. Москва, Лермонтовский пр-кт, д. 2

Оценка 5

Дата посещения: 07.07.2025 в 14:50. обратилась за моментальной картой unionpay. Н-ва Анна (сотрудник) великолепно оказала консультацию и в кратчайшие сроки оформила моментальную... Читать полностью

07.07.2025

Отличный опыт обслуживания в Россельхозбанке!

Оценка 5

04 июля 2025 года я посетил отделение Россельхозбанка в Белгороде по адресу ул. Есенина, 7, чтобы получить дебетовую карту. Очереди не было, и меня сразу пригласили к специалисту... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я К-в Мухадин М. 04 июля в 16 часов 35 минут обратился в отделение Россельхозбанка по адресу г. Нальчик, ул. Идарова, 34 для получения дебетовой карты. При входе в отделение банка... Читать полностью

04.07.2025

Оформление карты "Своя Плюс"

Оценка 5

Запланировала отпуск, появилась необходимость в дебетовой карте для совершения покупок в торговых центрах, в том числе для снятие наличных в банкомате. Заказала карту по... Читать полностью

04.07.2025