Отличный банк в г Новосибирск

12.05.2025 08:47
246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в офис потому что перестало работать приложение. В отделении работает электронная очередь. Приняли быстро ожидал минут 5. Сказали что приложение обновили поэтому сейчас нужно переустановить заново через оборудование банка. Переустановку сделали минут за 15. Теперь все работают, спасибо сотрудникам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T14:19:11+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о качестве обслуживания более подробно. Как происходило взаимодействие с сотрудником? Какие вопросы задавали специалисту в рамках обслуживания? 14.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-978721714527
2025-05-13T05:39:17+03:00
Качество обслуживания высокое. Все сотрудники вежливые. Сразу поняли что мне нужно и почему перестало работать. Сотрудник принес ноутбук и сказал мне что делать нужно. Помогли ввести пароль и логин, самостоятельно я не смог с первого раза . Вопросы задавал в процессе про кредитования, какие ставки у них, как одобрение. При входе в приложение уточнил номер счета для ведения, все ответили. Все хорошо
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-05-12T09:09:07+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Были бы вам также очень признательны, если расскажете немного подробнее в комментарии к отзыву о том, как именно и чем вам помогли наши сотрудники. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,40
средняя оценка
5%
решено проблем
1 448
отзыва
1 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Мобильное приложение

Оценка 5

Обратилась в отделение на Ошарской 52 для установки приложения. Являюсь зарплатным клиентом, надо было установить приложение на айфон, через ноутбук со специалистом все быстро... Читать полностью

14.05.2025

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 14.05.2025 обратился в банк г. Самара. С конца апреля являюсь клиентом с премиальным пакетом. Персональный менеджер С-ва Кумри пригласила установить... Читать полностью

14.05.2025

Текущий счёт

Оценка 5

13.05.25 обратился в отделение города Саратова, что бы открыть текущий счёт, для дальнейшего открытия вклада.  Удивил офис довольно комфортный удобный и светлый.  Очереди не было... Читать полностью

13.05.2025

Установка мобильного приложения, добавления номера

Оценка 5

Приходил сегодня в банк дом РФ для установки приложения . В входа девушка администратор помогла взять талон и уточнила по какому вопросу обратились в офис банка . Во 2 окошке... Читать полностью

13.05.2025

Приложение

Оценка 5

Приходила в отделение банка дом.рф для установки приложения на айфон. Девушка консультант встретила меня спросила с каким вопросом я обратилась, получилась такая ситуация , что я... Читать полностью

13.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на... Читать полностью

12.05.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Я посетил банк 07.05.2025 в 17:00 в Иркутск по адресу советская стр 42.  На входе меня встретили специалисты, спросили какой вопрос и проводили к менеджеру Татьяне. Недавно... Читать полностью

07.05.2025