Отличный банк в г Новосибирск

12.05.2025 08:47
935
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в офис потому что перестало работать приложение. В отделении работает электронная очередь. Приняли быстро ожидал минут 5. Сказали что приложение обновили поэтому сейчас нужно переустановить заново через оборудование банка. Переустановку сделали минут за 15. Теперь все работают, спасибо сотрудникам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T14:19:11+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о качестве обслуживания более подробно. Как происходило взаимодействие с сотрудником? Какие вопросы задавали специалисту в рамках обслуживания? 14.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-978721714527
2025-05-13T05:39:17+03:00
Качество обслуживания высокое. Все сотрудники вежливые. Сразу поняли что мне нужно и почему перестало работать. Сотрудник принес ноутбук и сказал мне что делать нужно. Помогли ввести пароль и логин, самостоятельно я не смог с первого раза . Вопросы задавал в процессе про кредитования, какие ставки у них, как одобрение. При входе в приложение уточнил номер счета для ведения, все ответили. Все хорошо
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-05-12T09:09:07+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. Были бы вам также очень признательны, если расскажете немного подробнее в комментарии к отзыву о том, как именно и чем вам помогли наши сотрудники. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
2 032
отзывов
2 012
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Благодарность Банку

Оценка 5

09.07 обратилась в офис города Саратов для переоформления вклада.  Пригласила в 8 окно специалист Алина И., специалист помогла установить мобильное приложение что бы я смогла... Читать полностью

09.07.2025

Справка и мобильное приложение

Оценка 5

Сегодня 09.07.25 посетила офис в г Иркутск. На входе встретила администратор уточнила вопрос, я ответила, что в данном банке у меня ипотека и мне нужна справка о размерах остатка... Читать полностью

09.07.2025

Открытие счёта и установка приложения

Оценка 5

Добрый день! Сегодня днем обращалась в Банк Дом.РФ для открытия счета и хочу оставить положительный отзыв об обслуживании. Меня пригласили в окно, отрыли счет, мы подписали... Читать полностью

09.07.2025

Потреб. кредит

Оценка 5

Здравствуйте, 09.07.2025 посетила офис в г.Самара. Обращалась в связи с рассторжением договора страхования. Попала к сотруднику Ш-ву Никите, хочу отметить его вежливость и... Читать полностью

09.07.2025

Пополнение эскроу счета

Оценка 5

Добрый день! Открывали эскроу счет в банке Дом.РФ в 2024 году по рекомендациям застройщика. За весь год пополняли эскроу через приложение, но в связи с обновлением IOS приложение... Читать полностью

09.07.2025

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 июля 2025 года я обратилась в отделение банка в городе тольятти на улице юбилейной 31д для переоформления вклада.открвли вклад мой дом под 18.8 на два месяца так же мне... Читать полностью

09.07.2025

Установка мобильного приложения и консультация по действующему ипотечному кредиту

Оценка 5

8 июля обратился в офис банка для установки Нового мобильного прилоюения банк. На входе меня встретила администратор Втктория, уточнила вопрос с которым я посетил офис, помогла... Читать полностью

08.07.2025