Получение вклада по наследству. Затягивание сроков

12.05.2025 20:18
802
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Ввиду сложившихся обстоятельств обратилась в банк в филиале г.Иркутска с необходимыми документами для получения вклада по праву наследства. Это было 25 апреля 2025 г. в 18 часов местного времени.

Сегодня закончился 8й рабочий день (при пятидневной неделе) ,когда в банк были предоставлены необходимые документы для получения положенных по закону денег. Никто мне из банка не звонил. Прямого городского номера в офисе нет, телефона 8800 бесплатного в банке тоже нет. Есть только по коду 495, т.е.платный.

6 мая я повторно приехала в офис, с вопросом : когда?. Мне затруднились ответить , когда осуществят выплату, но горячо заверили,что руководитель офиса мне позвонит 7 мая и все пояснит . А сейчас она на больничном и кроме нее никто узнать ничего не может, но "заявка в работе". Вам позвонят. Но-тишина.

Настоятельно прошу решить проблему с выплатой, оставлять дентги в банке точно не буду, их получить оттуда просто сложно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-17T16:21:17+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если банк решил проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-05-13T14:00:21+03:00
Добрый день. Сожалеем, что впечатление от взаимодействия с банком было испорчено. В связи с тем, что кассовое обслуживание в офисе банка было приостановлено до 07.05.2025 г., выдача средств была невозможна. Знаем, что с вами уже связался сотрудник банка и проинформировал по ситуации. Ожидаем вас в офисе для решения вашего вопроса. Примите извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,06
средняя оценка
7%
решено проблем
500
отзыва
485
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025

Помогли быстро сделать справку

Оценка 5

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала... Читать полностью

24.12.2024

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024

Все бы так работали

Оценка 5

 Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я... Читать полностью

18.12.2024