Негативный опыт с вкладом
Познакомились с данным банком три года назад когда оформляла карту Юнион пей. Вроде обслуживание было неплохим.
Пару лет размещала вклады. Сейчас понадобились деньги на учёбу, закрыла досрочно вклад, средства на счёте не появляются.
Вижу сообщение "платёж на проверке, ждите звонок из банка ".
Интересно, думаю, я же платежей не совершала, только вклад закрыла. Жду звонка, у меня стоит анти спам, банк звонит, звонки уходят на автоответчик.
Звоню в банк сама. Трубку берет бойкая оператор Ольга.
Объясняю ситуацию Ольге. Говорит "ничего не знаю, ждите звонка". Я злюсь, говорю проверьте меня сами, я специально дозвонилась. Ольга отнекивается.
Градус моего возмущения нарастает. Наконец Ольга сжалилась, начинает задавать вопросы "какая была сумма, зачем вам деньги " (это я, на минуточку, свой же вклад всего лишь закрыла и даже ещё никуда не переводила). Терпеливо отвечаю. И тут финальный вопрос "ваше кодовое слово". Я назвала одно, другое -не подходит. Езжайте в офис банка!
Век нейросетей, а идентифицировать меня никак иначе кроме как по кодовому слову этот банк не может.
Буду отпрашиваться с работы, ехать в банк. Одно отделение на весь город, с выходными в субботу и воскресенье.
Итог дня: моих денег на счетах нет (что вызывает дополнительную тревогу), доступ к ним ограничен (напоминаю, я всего лишь вклад закрыла, никаких более операций не совершала, средства не вернулись на счёт).
После такого сервиса с радостью закрою счёта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Банк «Солидарность»
Солидарность. Яркий
Банк «Солидарность»
Солидарность. Пенсионный (ежемесячно)
Банк «Солидарность»
Солидарность. Оптимальный
Банк «Солидарность»
Солидарность. Ваш выбор
Отзывы о вкладах Банка «Солидарность»
Сотрудник отделения вошел в положение и сделал больше, чем от него ожидалось
Здравствуйте. 13.01.25 зашел в отделение в Москве в районе м. Сухаревская с намерением открыть вклад. Оказалсь, что отделение осуществляет только премиальное обслуживает вип...
Восстановление вклада
Закрыл депозит через личный кабинет на 1 день раньше установленного срока, т.к. проценты за истекший месяц были начислены. В результате потерял начисленные проценты за весь период...
Отрывали вклад в офисе "Ханой"
Сегодня открывали вклад в Московском отделении "Ханой" на 1 этаже. Оформлял нам вклад Н-в Илья. Просто замечательный сотрудник. Все быстро , понятно, вежливо ,помог загрузить...
Компетентность и профессионализм
Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное...
Благодарность за компетентного сотрудника
Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны. Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные...
Наивысшая клиентоориентированность!
Хочу выразить глубокую признательность ВСЕМ сотрудникам отделения банка "Солидарность" в г.Екатеринбурге (ул.Красноармейская, д.41). Особенно: К-ой Ксении О., З-ой Кристине и...
Пропали деньги по переводу
11 августа 2017 года я обратилась в банк СОЛИДАРНОСТЬ для совершения международного перевода с валютного вклада по реквизитам получателя в сумме 5000 долларов США. Данные средства...