Расстроена вдвойне

18.05.2025 12:26
379
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила вознаграждение. Второй раз, когда ему написал представитель банка на этом сайте, что сейчас проходит подобная акция, в которой можно получить вознаграждение за перевод пенсии и ещё есть возможность стать участником акции. Но в чате 23 апреля в 23:14 мне написали, что сам перевод пенсии уже недоступен. Являюсь постоянным клиентом банка, но эта ситуация меня очень расстроила, отняла значительное количество времени и нервов, а самое главное - я уже не получу бонус, на который очень рассчитывала!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-23T08:56:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем. Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2025-05-22T16:47:48+03:00
Уважаемая IrSm1965! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны Вам за обратную связь. Действительно, на настоящий момент в нашем Банке приостановлен прием заявлений на перевод пенсионных выплат. Однако также принять участие в акции "Пригласи друга" можно, оформив вклад по промокоду, полученному от друга, или наоборот, предоставить промокод другу, пригласив его для оформления вклада. Видим, что ранее Вы дважды принимали участие в данной акции 28.02.2025 г. Вознаграждения были зачислены на Ваш счет "Копилка" 16.04.2025 г. Вместе с тем хотели бы отметить, что Вы можете продолжать участвовать в акции, приглашая своих друзей для оформления вклада по промокоду, так как количество приглашенных не ограничено. Ознакомиться с полными условиями акции можно, перейдя по ссылке: https://files.pochtabank.ru/documents/usloviya_aktsii_priglasi_druga_po_privlecheniyu_pensionerov_ili_poluchateley_sotsialnykh_vyplat_1702_25.pdf Также в качестве благодарности за сотрудничество на Ваш Cберегательный счет в ближайшее время будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и сделаем все необходимое, чтобы Вы остались довольны нашими услугами. В случае, если мне удалось помочь Вам в решении данного вопроса, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,34
средняя оценка
15%
решено проблем
1 301
отзыв
1 286
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025

Списание долгов

Оценка 5

Я проходила процедуру банкротства и 21.08.2021 года мне списали все долги. Все документы я предоставляла во все банки , включая Почта банк, в настоящие время только Почта банк до... Читать полностью

30.01.2025

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Робот Александр из Почта Банк

Оценка 5

Сегодня уже третий раз за день с разных номеров атакует робот Почта банк по имени "Александр" который что-то там предлагает! До этого тоже звонил но не так часто... Я не даю... Читать полностью

23.12.2024