Вводят в заблуждение всякими доп. услугами

21.05.2025 18:37
751
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

как только получила кредит, мне поступила сумма только в размере 312 тыс рублей, хотя мне одобрили они 385 тыс руб. оазывается 70 с чем то тыс они оформили мне страховку. я 5 дней звонила, писала, еле дозвонилась и наконец отказное заяваление от страховки написала на каком то стороннем левом сайте. а это , погодите, какие то услуги по ремонту квартиры, какие то дикие непонятные усмлуги в общем. еле отказалась от них. потом живу себе спокойно, ожидая первый платеж по кредиту. зазхотелось посмотреть график платежа. а он у них очень хитрый. показывает только общую сумму ежемесячного платежа, без разделения на основной долг и проценты. тоже попросила через чат отправить подробный график. там то и выяснилось что к них та еще и дополнительные услуги: "легко и просто" называется. и за них ежемесячно я в течение года должна платить 13 тысяч рублей! хотя при телефонном звонке я просила отключить все услуги! сейчас пишу в чат и прошу отключить, а они говорят что надо было заявление писать сразу же. и то заявление надо было выпосить у них в чате. короче обман полнейший. просто из воздуха придумали услугу , спрятали ее под ежемесячные платежи. и сейчас не хотят отключать. ладно бы сумма маленькая была. но там сумма на 140 тысяч руболей. при том что все деньги которые я брала это всегоь 312 тысяч, на которые банк ежемесячно получает от меня платежи

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-05-22T10:21:31+03:00
Добрый день. Поясним, что при оформлении кредита были подключены дополнительные услуги от банка и партнера. Они не являются обязательным условием заключения договора. Клиент вправе отказаться от них на этапе оформления или в течение 30 дней после заключения договора. Также информация о наличии дополнительных услуг указана в личном кабинете, в заявлении на кредит и в уведомлении с кодом для подписания документов при дистанционном оформлении. Уже на следующий день после оформления кредиты вы были подробно проинформированы по всем подключенным дополнительным услугам в чате Мобильного банка. Видим, что все дополнительные услуги были успешно отключены. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,18
средняя оценка
-
решено проблем
559
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025

Идут навстречу клиентам

Оценка 5

9 апреля оформляла кредит в банке на Люблинской 175. Мне одобрили даже больше, чем ожидала - 350 тысяч рублей. Сначала подумала может и стоит взять все, чтобы на всякий случай, но... Читать полностью

05.05.2025

Не туда закинул деньги, хорошо хоть вернули

Оценка 5

Мы недавно 15 тысяч мне на счет с оператором Николаем возвращали, а все потому, что я банально промахнулся пальцем мимо цифры и написал 8 вместо 9, когда счет вводил. Кредит у меня... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо, что откликнулись

Оценка 5

 Не так часто встретишь такое, что в банке работают человечные сотрудники. Опыт с банками у меня самый разный, чаще конечно нейтральный или условно негативный, позитива мало. А тут... Читать полностью

10.04.2025