Изменение номера и установка приложения

22.05.2025 15:57
629
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.05.2025 Прижодила в банк, с целью установки приложения. Помогли взять талон и узнали причину прихода в банк. Я сказала, что нет приложения и нужно установить. Девушка помогла установить приложение и уточнила знаю ли я номер счета или номер карты для входа. Я ответила, что да, мы вместе ввели номер и выдало ошибку. Девушка предложила пройти за её окошко номер 2, взяла паспорт и уточнила мой номер телефона, я ответила, что да, это мой, но он привязан и к другому аккаунту. Девушка сказала, что в этом и причина ошибка, предложила сменить номер телефона, так как у меня есть 2 сим карты, мы поменяли на другой номер. Я подписала заявление об изменении номера и заново вошла в приложение, получилось. Спасибо. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-05-22T17:42:28+03:00
Добрый день! Мы рады, что вы остались довольны качеством и скоростью решения вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим клиентам и решить вопрос максимально быстро. Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления!💛 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,37
средняя оценка
5%
решено проблем
1 615
отзыва
1 592
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие счета и моб.приложение

Оценка 5

28.05.2025 г обратился в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для открытия эскроу счета.Получил талон,и сел ожидать.К себе пригласила Анастасия в 6 окно.Узнала цель визита.Далее... Читать полностью

28.05.2025

Получение справки для налоговой

Оценка 5

Сегодня 28.05.2025 приходил в отдление банка ДОМ.РФ по адресу доватора 29. На входе меня встретила девушка консультант , узнала информацию зачем я пришел, позвала меня к себе... Читать полностью

28.05.2025

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Добрый день!  Пользуюсь банком Дом РФ почти год, открывали эскроу счет в этом банке по рекомендациям застройщика. Все время пополняла эскроу счет в приложении, недавно поменяла... Читать полностью

28.05.2025

Выписки по счетам

Оценка 5

Добрый день.  В банке ДОМ РФ у меня кредитный договор с 2023 года, мне потребовались реквизиты кредитного договора и выписки по всем счетам для налоговой. Не разобравшись, как... Читать полностью

27.05.2025

Открытие эскроу-счета

Оценка 5

Добрый день, посещала отделение банка дом рф в городе Челябинск. когда зашла в зал меня встретила девушка спросила с каким вопросом я обратилась , я объяснила , что нужно открыть... Читать полностью

27.05.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 21.05.2025 пришёл в банк дом РФ по адресу декабристов 69. Цель моего визита в офис была проблема не поступления уведомлений от данного банка на мой телефон. Специалист... Читать полностью

21.05.2025

Приложение банка

Оценка 5

Отделение г. Самара. Сегодня 21.05.2025 приехала в отделение для переустановки приложения на айфон. У входа девушка за стойкой поприветствовала меня и уточнила, по какому вопросу... Читать полностью

21.05.2025