Изменение номера и установка приложения

22.05.2025 15:57
859
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.05.2025 Прижодила в банк, с целью установки приложения. Помогли взять талон и узнали причину прихода в банк. Я сказала, что нет приложения и нужно установить. Девушка помогла установить приложение и уточнила знаю ли я номер счета или номер карты для входа. Я ответила, что да, мы вместе ввели номер и выдало ошибку. Девушка предложила пройти за её окошко номер 2, взяла паспорт и уточнила мой номер телефона, я ответила, что да, это мой, но он привязан и к другому аккаунту. Девушка сказала, что в этом и причина ошибка, предложила сменить номер телефона, так как у меня есть 2 сим карты, мы поменяли на другой номер. Я подписала заявление об изменении номера и заново вошла в приложение, получилось. Спасибо. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-05-22T17:42:28+03:00
Добрый день! Мы рады, что вы остались довольны качеством и скоростью решения вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим клиентам и решить вопрос максимально быстро. Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления!💛 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
2 045
отзыва
2 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Справка для госслужащих

Оценка 5

Сегодня 11.07 приходила в отделение банка, чтобы получить справку для госслужащих, меня встретила администратор Кристина, и рассказала, что ее можно получить в мобильном приложении... Читать полностью

11.07.2025

Потреб. кредит

Оценка 5

Здравствуйте, 09.07.2025 посетила офис в г.Самара. Обращалась в связи с рассторжением договора страхования. Попала к сотруднику Ш-ву Никите, хочу отметить его вежливость и... Читать полностью

09.07.2025

Пополнение эскроу счета

Оценка 5

Добрый день! Открывали эскроу счет в банке Дом.РФ в 2024 году по рекомендациям застройщика. За весь год пополняли эскроу через приложение, но в связи с обновлением IOS приложение... Читать полностью

09.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! 08.07.25 обратилась в офис г.Самара. В первую очередь мне нужно было поменять данные в связи заменой документа. В чистом просторном офисе очереди не оказалось, меня... Читать полностью

08.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

08.07 обратилась в офис Саратова для оформления вклада, пригласила к себе Елена. хочу отметить Елену как компетентного внимательного руководителя и сотрудника, ничего не навязывал... Читать полностью

08.07.2025

Изменение паспортных данных, приложение

Оценка 5

Сегодня 04.07 Приходила в банк Дом РФ. Меня встретила девушка администратор, выдала талон , уточнила какие у меня вопросы и пригласила во 2 окошко . Я поменяла фамилию , поэтому... Читать полностью

04.07.2025

Аккредитив

Оценка 5

Хочу выразить благодарность данному отделению Банка ДОМ РФ в городе Тверь. В этом Банке у нас состоялась сделка по открытию аккредитива, наш юрист заранее направил документы на... Читать полностью

02.07.2025