Не могу открыть вклад по промокоду друга

24.05.2025 01:08
597
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела открыть вклад 21 мая 2025 г. по промокоду от друга. Меня при открытии вклада по промокоду после активации кода на следующем этапе открытия вклада выбросило на стартовую страницу, с просьбой перезайти в ИБ заново. Когда я вновь вошла в ИБ и попыталась продолжить открытие вклада, промокод уже перестал работать.

Я оставила обращение в поддержку Почта банка с приложением скрина из личного кабинета ИБ , ответ нужно ждать 4 дня. Что это за чудо-разработчики, что не способны оперативно исправить такой баг в своей системе.

Складывается впечатление, что Почта банк просто издевается над своими клиентами!

Почта Банк
Почта Банк
2025-05-27T12:42:05+03:00
Уважаемая Oka12! Благодарим Вас за обратную связь. По описанной Вами ситуации мы незамедлительно провели проверку и готовы предоставить ответ. Прежде всего хотели бы отметить, что для участия в акции "Пригласи друга" необходимо обязательно заполнить и подтвердить поле с промокодом, а также завершить процесс открытия вклада. Применять промокод можно многократно, при этом при повторной попытке система выведет сообщение об ошибке "Промокод неверный", но промокод применится. Но, для того, чтобы бонус был начислен вклад должен быть открыт в дату применения промокода. Было установлено, что 21.05.2025 г. при оформлении вклада через "Почта Банк Онлайн" Вы применили промокод, после чего завершили заполнение формы, поэтому после возвращения к заполнению при вводе кода возникала ошибка. Вклад в этот же день не был оформлен, поэтому вознаграждение не будет начислено. Тем не менее, мы ценим наше с Вами сотрудничество, поэтому Вы можете оформить вклад, соответствующий условиям акции и написать нам в комментариях, после чего мы произведем выплату бонуса. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 411
отзыва
1 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025