Плохая техподдержка, плохой сервис
Здравствуйте? В конце февраля поменяла паспорт, через несколько дней сходила в офис рсхб и обновила данные (кстати, из 10 банков только 2 заставили тащиться в офис, остальные все сделали дистанционно). 2 мая хотела открыть вклад в рсхб, перевела деньги, но при открытии система написала, что паспортные данные устаревшие и вклад открыть нельзя. выходные. офис откроется только 5 мая. звоню в банк (долго пробиваюсь через бота к человеку: слово "оператор" боту мало, ему надо вопрос сформулировать, но понимает он ограниченное количество вопросов, мой не понял). оператор проверила и подтвердила, что у них в системе мои новые паспортные данные и составила заявку в техподдержку (срок решения 10 раб. дней). получила смс с номером заявки. ждать не стала. к счастью, система позволила вывести деньги, открыла вклад в другом банке. 9 мая приходит еще смс о том, что банку нужно больше времени для решения вопроса. дальше - тишина. сегодня, 25 мая, я вспомнила про рсхб. попробовала опять открыть вклад. то же самое - обновите паспортные данные. звоню. оператор сообщает, что по моей заявке работы выполнены успешно. говорю, что нет. составляется новая заявка. спрашиваю, почему меня не уведомили о якобы выполненной заявке. оператор отвечает, что я сама должна звонить и узнавать инфу. у меня 2 вопроса: когда все починят и вернут мне возможность открыть вклад, и почему нельзя прислать смс о завершении работ (если до этого вы уже 2 смски о ходе работ прислали)??
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаОтзывы о вкладах Россельхозбанка
Вклад
Здравствуйте! Меня зовут Курбан. Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Россельхозбанке.Я клиент этого банка уже много лет и всегда открываю свои вклады только здесь. Почему...
Благодарю сотрудников РСХБ
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам нашего отделения Россельхозбанка в Унече Брянской области на Попова 2а. Обслуживаюсь у них много лет и каждый раз отмечаю качественную...
Благодарность сотрудникам
В офис по адресу Профсоюзная, 56 обращаюсь постоянно с консультациями по разным вопросам. 11.06.2025 года обратился к сотруднику Т-ой Елене с вопросом снятия д/с и установкой ДБО...
Благодарность
Хотела оставить отзыв о посещении офиса, в г. Ангарск, ул Карла Маркса 23. Мне предложили открыть накопительный счёт. Посмотрев информацию по накопииелтному счету я выбрала...
Акция для новых клиентов
20 июня был в Россельхозбанке в с Шемурша. Менеджер рассказала про интересную акцию по накопительным счетам - приветственная надбавка для новых клиентов - 9 базовая плюс 10...
Переоформление вклада
Я обратилась в отделение банка 17 мая 2025 г. на обслуживание по переоформлению вклада на Волкова 116 г. Йошкар-Ола. Меня встретила администратор с улыбкой, выдала талон и...
Погашение ипотеки
обратился 20.06.25 в отделение рсхб на н.Неман 7 г.Смоленска с вопросом досрочного погашения ипотеки, народу в зале мало, сотрудники встретили приветливо и оперативно помогли с...