Некорректное списание денег

26.05.2025 12:40
3924
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 апреля у меня было подключено смс оповещение,5 мая оно было отключено,23.05.2025 г приходит в банк -клиенте информация о списании 99 р со счета за смс информирование за март! Господа,за март то почему? Я смс подключила только в апреле. В чат поддержке сперва оператор Ирина Л. мне продублировала,что "возможно была задолженность перед банком за март" т е специалист не удостоверился в дате подключения смс услуги и заведомо отписалась ,что да,так и есть,мол комиссия. Я уточнила,что даты подключения апрель,Карл! На что мне через 20 минут оператор дал ответ-" Специалисты ответили,что 99 руб списаны за период с 30.04-05.05.25 г.просто смс было не корректно сформировано и такси был там за март указан". Вы серьезно? У вас там до сих пор "совок" в кадрах и нет квалификационных специалистов,которые смогут всю работу отладить!? Закрываю все вклады и прощаюсь с таким отношением. Знаю банк с 11 года лично,ничего не изменилось в нем .

О банке

Народный рейтинг

99 место
1,23
средняя оценка
-
решено проблем
60
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты