Я таких классных менеджеров в РСХБ еще не встречала!

26.05.2025 года приехали с семьей в отделение на Б.Дорогомиловской, 10 для оформления ипотечной сделки. Причем мы были записаны на 11 утра, но приехели пораньше, так как у нас были проблемы со счетом до выхода на сделку. 

При входе в банк первое впечатление показалось немного странным из-за запаха в банке, видимо, моют каким-то средством дезинфицирующим)) Но хочу сказать как же первое впечатление изменилось как только мы подошли к сотрудникам Банка!!! ;)  

У нас была сложная ситуация со счетами, первый же менеджер все объяснила подробно, включилась и передала нас в дальнейшем в руки нашего лучшего менеджера по ипотеке - Тереховой Елене Дмитриевне. 

Настолько оперативно решила нашу проблему, помогла, выслушала, быстро отреагировала... Честное слово, хочется сплошные оды петь этому человеку! Даже с личным вопросом с телефоном помогла, настроила мне на айфоне режим модема (кто знает о чем я, тот поймет)). Во время сделки я спокойно поработала, подключилась к своему телефону по вай-фай (благодаря Елене))! 

Что касаетсы сделки. Ипотека прошла достаточно быстро, нигде никаких простоев, Елена подписывала с такой скоростью! Причем если вы хоть раз оофрмляли ипотеку в РСХБ, знаете, чтобы там бумаги вагон и маленькая тележка на подписание, но тем не менее все заняло пару часов с небольшим! Благодаря сотрудникам, быстро, слаженно, весело) я так ипотеку еще никогда не оформляла)) да и вообще ни один банковский продукт! 

Коллектив заметно душевный, как-будто попадаешь на короткое время в семью. Когда подошел управлящий Банка - Валерий, стало понятно, почему. Внимательный, вежливый, улыбчивый, подскажет, на любые вопросы ответит, входящих в Банк других людей соориентирует. В общем, исключительно положительное впечатление! 

Всей семьей хотели бы выразить большую благодарность всему отделению и отдельно Тереховой Елене Дмитриевне за ваш профессионализм и человеский подход! Вы молодцы, желаем вашему офису процветания и хороших клиентов! :)